物業(yè)公司內(nèi)部運作管理制度流程(23頁).doc
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物業(yè)公司內(nèi)部運作管理制度流程(23頁).doc
1、 某園管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程 序號 編 號 文件名稱 1 ZYJ/WI/DXY-209-1.1 管理處組織機構及崗位職責 2 ZYJ/WI/DXY-209-1.2 管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程 3 ZYJ/WI/DXY-209-1.3 文明服務工作規(guī)范 4 ZYJ/WI/DXY-209-1.4 小區(qū)文化活動管理規(guī)程 5 ZYJ/WI/DXY-209-1.5 創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)規(guī)劃 6 ZYJ/WI/DXY-209-1.6 突發(fā)事件或異常情況處理程序 浙江某物業(yè)管理公司工作規(guī)程某 園管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程 文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-1.1 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0 次修改 主題:
2、管理處組織機構及崗位職責 頁 碼 共 10 頁 第 1 頁 1 組織機構組織機構 某 園 管 理 處 某 園 管 理 處 行政事務部行政事務部 保保 安安 部部 工程維修中心工程維修中心 環(huán)境管理部環(huán)境管理部 客戶服務中心客戶服務中心 保安隊保安隊 維修班維修班 操作班操作班 保潔班保潔班 雪 峰 苑 現(xiàn) 場雪 峰 苑 現(xiàn) 場 綠化養(yǎng)護班綠化養(yǎng)護班 消控中心消控中心 組團服務中心組團服務中心 茗 盛 苑 現(xiàn) 場茗 盛 苑 現(xiàn) 場 孚 信 苑 現(xiàn) 場孚 信 苑 現(xiàn) 場 望 景 苑 現(xiàn) 場望 景 苑 現(xiàn) 場 新 湖 苑 現(xiàn) 場新 湖 苑 現(xiàn) 場 收收 費費 處處 接待處接待處 二 級 倉 庫二 級
3、 倉 庫 財務統(tǒng)計處財務統(tǒng)計處 浙江某物業(yè)管理公司工作規(guī)程某 園管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程 文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-1.1 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0 次修改 主題: 管理處組織機構及崗位職責 頁 碼 共 10 頁 第 2 頁 各部門工作內(nèi)容 2 職責職責 2.1 主任 2.1.1 在總經(jīng)理的領導下,負責某園物業(yè)管理重大問題的決策、處理及某園物業(yè)管理的日常 工作,完成公司下達的責任目標。 2.1.2 代表公司協(xié)調(diào)與某園業(yè)主(住戶) 、開發(fā)單位及社會相關管理、職能部門的關系。 2.1.3 負責對某園行政事務部、客戶服務中心、組團服務中心、工程維修中心、保安部、環(huán) 境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核。 2.1.4 負責某園突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮。 2.1.5 負責員工的政治思想工作,提高員工企業(yè)責任感。 2.1.6 負責培訓提高各級管理人員的業(yè)務素質(zhì)、工作能力和服務