物業(yè)公司管理制度規(guī)定匯編(35頁(yè)).doc

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物業(yè)公司管理制度規(guī)定匯編(35頁(yè)).doc

1、某物業(yè)公司管理制度匯編目錄前言 05 總則第一部分物業(yè)公司組織架構(gòu) 第二部分崗位職責(zé) 1、總經(jīng)辦崗位職責(zé) 06 總經(jīng)理崗位職責(zé) 07 副總經(jīng)理崗位職責(zé) 2、辦公室崗位職責(zé) 辦公室主任崗位職責(zé) 89 接待員崗位職責(zé) 10 物業(yè)管理員崗位職責(zé) 3、綠化保潔部崗位職責(zé) 綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé) 25 保潔員崗位職責(zé) 26 綠化工崗位職責(zé) 27 4、維修部崗位職責(zé) 維保部經(jīng)理崗位職責(zé) 電工崗位職責(zé)（高壓運(yùn)行） 13 水暖工崗位職責(zé) 14 萬能工崗位職責(zé) 變電所所長(zhǎng)崗位職責(zé) 16 變電所專責(zé)工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé) 17 變電所值班長(zhǎng)崗位職責(zé) 18 變電所值班員崗位職責(zé) 19 5、保安部崗

2、位職責(zé) 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 20 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé) 21 保安員（門崗、巡邏崗）崗位職責(zé) 22 監(jiān)控值班員崗位職責(zé) 23 保安員（車管員）崗位職責(zé) 24 第三部分管理制度與規(guī)定 1、辦公室制度與規(guī)定考勤制度 2829 業(yè)主檔案管理規(guī)定 30 技術(shù)檔案管理規(guī)定 31 門禁卡使用管理規(guī)定 32 勞保用品領(lǐng)用管理規(guī)定 33 空置房管理制度 34 2、綠化保潔部制度與規(guī)定 3、維保部制度與規(guī)定電氣維修人員交接班制度物業(yè)設(shè)備巡回檢查制度維修機(jī)具的管理規(guī)定維修材料出入庫(kù)、保管、領(lǐng)用制度維修材料申報(bào)制度維修人員勞保用品領(lǐng)用規(guī)定變電所交接班制度變電所設(shè)備巡回檢查制度 38 變電所設(shè)備

3、驗(yàn)收制度 39 變電所設(shè)備缺陷管理制度 40 變電所保衛(wèi)及防火制度 4、保安部制度與規(guī)定交接班制度保安部巡檢制度對(duì)講機(jī)使用規(guī)定警衛(wèi)室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定保安部服裝備品領(lǐng)用管理規(guī)定 5、公共制度與規(guī)定突發(fā)事件制度 XX 港灣能源核算管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)管理制度員工食堂管理規(guī)定資產(chǎn)、物資等報(bào)廢管理制度第三部分工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 1、辦公室工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 49 處理業(yè)主投訴的工作標(biāo)準(zhǔn) 5051 處理投訴的工作流程 5253 2、綠化保潔部工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 保潔員的禮儀禮貌規(guī)范 66 保潔員衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 6768 綠化維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn) 6973 綠化工日常行為守則標(biāo)準(zhǔn) 3、維保部工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備巡回檢查工作標(biāo)準(zhǔn) 5760 突發(fā)事件的處理 6163 維修人員上門服務(wù)流程 64 維修員上門服務(wù)規(guī)范 4、保安部工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 保安員值崗行為標(biāo)準(zhǔn) 54 保安員文明用語(yǔ) 55

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