物業(yè)公司內(nèi)部管理制度、流程規(guī)范匯編(201頁(yè)).doc
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物業(yè)公司內(nèi)部管理制度、流程規(guī)范匯編(201頁(yè)).doc
1、目目 錄錄 前前 言言 第一部分第一部分 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 惠州市某物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介 管理與服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 某集團(tuán)物業(yè)管理中心組織架構(gòu) 惠州市某物業(yè)服務(wù)有限公司組織架構(gòu) 第二部分第二部分 公司各部崗位職責(zé)公司各部崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 副經(jīng)理崗位職責(zé) 經(jīng)理助理崗位職責(zé) 綜合管理部主管崗位職責(zé)綜合管理部主管崗位職責(zé) 人事專員崗位職責(zé) 行政專員崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)管理部主管崗位職責(zé)財(cái)務(wù)管理部主管崗位職責(zé) 會(huì)計(jì)員崗位職責(zé) 收費(fèi)員崗位職責(zé) 出納員崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 前臺(tái)接待員崗位職責(zé) 物業(yè)助理崗位職責(zé) 工程工程維修部主管崗位職責(zé)維修部主管崗位職責(zé) 水暖維修技工崗位職責(zé)
2、水電維修技工崗位職責(zé) 泥瓦維修技工崗位職責(zé) 空調(diào)維修技工崗位職責(zé) 軟化水設(shè)備技工崗位職責(zé) 電梯維修技工崗位職責(zé) 弱電維修技工崗位職責(zé) 綜合維修技工崗位職責(zé) 秩序維護(hù)秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)部主管崗位職責(zé) 秩序維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé) 秩序維護(hù)員(門(mén)崗)崗位職責(zé) 秩序維護(hù)員(巡邏崗)崗位職責(zé) 監(jiān)控值班員崗位職責(zé) 秩序維護(hù)(車(chē)管員)崗位職責(zé) 環(huán)境管理部主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé) 保潔員(外圍)崗位職責(zé) 保潔員(樓層崗)崗位職責(zé) 保潔員(售樓部樣板房)崗位職責(zé) 第三部分第三部分 安全管理篇安全管理篇 消防管理制度 消防控制中心管理規(guī)定 消防管理責(zé)任制 義務(wù)消防隊(duì)管理辦法 停車(chē)場(chǎng)管
3、理辦法、交通安全管理制度 交通意外事件應(yīng)急方案 非機(jī)動(dòng)車(chē)管理辦法 秩序維護(hù)巡邏管理辦法 突發(fā)事件處理辦法 意外損傷處理辦法 物資搬動(dòng)管理辦法 自然災(zāi)害防范管理制度 秩序維護(hù)員禮儀規(guī)范 秩序維護(hù)員文明用語(yǔ) 秩序維護(hù)儀容儀表規(guī)范 對(duì)講機(jī)使用管理辦法 維序交接班標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程 警務(wù)值班室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 秩序維護(hù)值崗行為標(biāo)準(zhǔn) 第四部分第四部分 設(shè)備設(shè)施管理篇設(shè)備設(shè)施管理篇 安全操作管理規(guī)定 檢測(cè)設(shè)備管理規(guī)定 柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理規(guī)章規(guī)程 消防設(shè)備管理規(guī)程 技術(shù)值班管理規(guī)定 日常維修及房屋本體管理辦法 設(shè)備設(shè)施巡查細(xì)則 設(shè)備房管理規(guī)定 供水、用水管理規(guī)定 水池及水箱管理規(guī)定 給排水系統(tǒng)管理規(guī)定 停水事故處理應(yīng)急方案 節(jié)能運(yùn)行制度及措施 供配電系統(tǒng)管理規(guī)定 停電事故處理應(yīng)急方案 電梯運(yùn)行管理規(guī)定 電梯應(yīng)急處理方案 電訊、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定 安防系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)定 樓宇智能控制系統(tǒng)管理規(guī)定 維修機(jī)具的管理規(guī)定 維修