返修客戶回訪記錄表返修客戶回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 返修完成時間 是否暫緩/取消 回訪 【 】是 【 】否 暫緩/取消回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對返修接待服務 態度是否滿意 【 】滿意 【 】不滿意 不滿意原因摘要： 對上門返修人員 服務態度和服務 細節是否滿意 【 】滿意 【 】不滿意 不滿意原因摘要： 對返修流程是否 滿意 【 】滿意 【 】不滿意 不滿意原因摘要： 對返修結果是否 滿意 【 】滿意 【 】不滿意 不滿意原因摘要： 整體滿意度評分 5 非常滿意 4 滿意 3 一般 2 不滿意 1 非常不滿意 客戶意見及建議客戶意見及建議 1 2 3 4其他： 回訪人 回訪時間 年 月 日 時（約 分鐘）
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