百貨公司商品陳列工作流程.doc

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百貨公司商品陳列工作流程.doc

1、標(biāo)題商品陳列工作流程商品陳列工作流程類別門店商品作業(yè)流程編碼總負(fù)責(zé)人區(qū)域主管使用部門連鎖店商場(chǎng) 組織單元營(yíng)業(yè)員柜長(zhǎng)/柜助區(qū)域主管店長(zhǎng) 業(yè)務(wù)部經(jīng)理管管理理動(dòng)動(dòng) 作作備備注注 1、各崗位對(duì)陳列的要求： a、營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員：每日必須進(jìn)行模特更換，檢查陳列是否規(guī)范，并將新品陳列在顯眼處。落實(shí)陳列整改后的效果，并向柜長(zhǎng)/柜助提出建議和反饋意見。 b、柜長(zhǎng)柜長(zhǎng)/柜助：柜助：根據(jù)貨架產(chǎn)出率提出陳列改進(jìn)建議。協(xié)助主管進(jìn)行陳列整改工作，落實(shí)員工的模特更換與陳列維持，跟蹤陳列效果。 c、區(qū)域主管：區(qū)域主管：根據(jù)貨架產(chǎn)出率調(diào)整商品陳列，達(dá)到陳列最優(yōu)化。 d、店長(zhǎng)

2、：店長(zhǎng)：商場(chǎng)貨架資源管理，控制商場(chǎng)區(qū)域面積規(guī)劃、貨架產(chǎn)出率與業(yè)務(wù)部經(jīng)理溝通進(jìn)行區(qū)域調(diào)整等。 2、陳列原則： a、醒目：醒目：陳列的基本要求，所有陳列商品必須放置在顧客視力易及和手易觸及的地方，不可太高太低。對(duì) 于小的商品應(yīng)積小成大，形成立體形象。 b、效益：效益：銷售占有率大的商品陳列面積大，反之小；貨架產(chǎn)出率高的陳列重點(diǎn)款，主打款。 c、豐滿：豐滿：陳列豐滿能刺激顧客的購(gòu)買欲望，可以給顧客一種可挑性大，較為流行的感覺。 d、展示：展示：商品展示可體體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)定位，商品主題現(xiàn)經(jīng)營(yíng)定位，商品主題以及展示商品的特征，以吸引或刺激消費(fèi)者的目的。 e、連帶：連帶：商品陳列必須體現(xiàn)連帶，即上下

3、裝搭配，體現(xiàn)連帶，如上下裝搭配，鞋與襪，褲子與皮帶等互補(bǔ) 關(guān)聯(lián)地陳列在一起，既可促進(jìn)銷售，又方便了顧客。 3、陳列分類配置方法： a、按風(fēng)格分類。如將男女裝分為正裝、休閑、運(yùn)動(dòng)等分類陳列，將牛仔褲分為直筒和修身等 b、按款式分類：將商品按款式進(jìn)行分類，如 T 恤、襯衫、牛仔褲等等，便于商品管理和顧客方便購(gòu)買。 c、按單品分類：對(duì)同一款式按單品分類陳列，便于顧客購(gòu)買。 d、按顏色分類：一種是明度的分類法，一種是色相分類的方法。可將顏色較明亮之商品放在前方，暗色調(diào) 之商品擺在后方，使產(chǎn)生明暗的效果。用色相分類，由左至右從淺到深，或由暖色排到寒色，其重點(diǎn)在于方便選購(gòu)。 e、按號(hào)碼分類：對(duì)同一商品同一顏色再按號(hào)碼劃分，便于顧客挑選和商品管理。 4、陳列檢查與設(shè)備檢查： a、檢查是否按分類配置方法陳列。b、檢查商品是否符合商品陳列原則。c、檢查陳列工具是否安全可靠。 d、檢查商品是

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