1、新天地店“滿送活動”商品退換貨規定 對于贈券活動期間的退換貨， 盡量要求只換不退， 在辦理換貨時， 需按以下原則進行： 一、 購物后領取贈券 （即首次直接用現金購物， 但已領贈券末使用） 1、如顧客所換貨品與購買商品價格相差無已，按正常手續辦理換貨。營業 員要在所換貨品的發票聯上標注贈券數量及金額。 2、如顧客所換的貨品可以再多領取贈券，即將第一次所購貨品辦理退貨， 贈券由樓層經理收回，填寫“退貨贈券表” ，第二天統一交匯總處，顧客持所換 貨品發票再參加活動。 二、 購物后領取贈券，但贈券已購買其他商品 1、要求調換貨品價格不能低于領取贈券貨品的基數。按正常手續辦理換貨， 即開紅、蘭票重新入機
2、，補或找差額。 例：例：顧客第一次購買 350 元的貨品一件，領取 50 元贈券一張。要求調換的 貨品價格不能低于 300 元。顧客需要調換價格為 320 元的貨品一件，故應找顧客 30 元。 如調換價格低于贈券基數，則應將贈券收回，如贈券已使用，按比例將所領 贈券金額折合現金收回。 例：例：顧客第一次購買 350 元的貨品一件，領取 50 元贈券一張。此次要求調 換價格為 280 元的貨品，且贈券已購買其他貨品。在辦理正常的換貨手續時，需 將所領贈券金額折合現金收回。 公式為： （第一次購買金額所調換貨品金額）所領贈券金額張數相應的 折扣（ “滿 300 元送 50”的折扣為 0.85 折；
3、 “滿 200 送 50 元”的折扣為 0.8 折） 應退回金額為： （350280）5010.8527.50 元 三、 使用贈券購物的商品 1、需調換貨品部分贈券、部分現金或是信用卡：按正常手續辦理換貨，如 所換的貨品價格高于購買的貨品，顧客持票補差額；如所換的貨品價格低于購買 的貨品，但高于贈券金額，即返現金；如價格低于贈券金額，則不找贖。營業員 要在所換貨品的發票聯上標注贈券數量及金額。 例：例：顧客購買 350 元的貨品一件，使用 50 元贈券二張，即交現金 250 元， 券 100 元。現顧客要求調換價格為 280 元的貨品，按正常手續辦理，需找給顧客 250（280100）70 元 2、需調換貨品全部使用贈券：如所換的貨品高于需調換的貨品，則差額部 分或是補交現金或是信用卡，如使用贈券，則不找贖；如所換的貨品價格低于贈 券價格，則不找贖。營業員要在所換貨品的發票聯上標注贈券數量
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