1、貴重商品管理要求貴重商品管理要求 為保證貴重商品日常銷售安全、晚間安全，對各樓層貴重商品管 理做以下要求： 一、貴重商品柜臺門、抽屈必須加裝鎖具。 二、每天開業(yè)前和閉店前，當班營業(yè)員應(yīng)對本柜臺安全狀況進行 細致檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即報告主管或經(jīng)理，主管或經(jīng)理將情況立即報 保安部，并保護好現(xiàn)場等待處理。 三、各專柜鑰匙要妥善保管，不準掛在門鎖上或隨處亂放。 四、顧客在選購商品時，營業(yè)員不準離開柜臺；顧客試看（戴） 商品時，營業(yè)員要做好相應(yīng)的提醒服務(wù)，如： “請小心拿好” 、 “易碎 商品，請小心”等。 五、如專柜有多位顧客要求挑選商品，營業(yè)員應(yīng)提高警惕，人員 不夠，應(yīng)及時請臨柜員工代為照看。顧客將商
2、品交營業(yè)員后，營業(yè)員 要確認該商品是否是本專柜商品； 不允許一次將三件以上商品交顧客 挑選。 六、日常工作中，專柜發(fā)生商品安全事故，應(yīng)立即按程序報主管 或經(jīng)理。 七、晚間閉店前，貴重商品要下架，按規(guī)定時間（每天閉店前十 分鐘） ，并有一名保安員在場，專柜營業(yè)員方可將貴重商品，依次下 架，放入指定保險庫內(nèi)，保險庫要及時破碼，鑰匙放入指定位置，并 由相關(guān)人員做好記錄。 安全工作人人有責，凡末按規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生安全事故，按情況嚴 重，對當事人給予警告、罰款、執(zhí)行下崗工資等處罰。 注：貴重商品包括：黃金、單品價值 2 萬元以上的珠寶首飾、高 檔手表（按供應(yīng)商要求執(zhí)行） 、高檔照相機、高檔品牌小件物品。 新天地店商品部 2005 年 7 月 19 日
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