2021年酒店業(yè)50大發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告.pdf

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2021年酒店業(yè)50大發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告.pdf

1、2021年酒店業(yè)50大發(fā)展趨勢(shì) 酒店業(yè)的變化日新月異，比以往任何時(shí)候都要更迭更快。未來酒店業(yè)的最新趨勢(shì)是什么？在下文中我們概述了2021年酒店業(yè)的50個(gè)趨勢(shì)，或許，你可以從智能客房、員工層面的變化、住宿選擇多元化、技術(shù)、旅行者偏好、酒店業(yè)務(wù)6大主題趨勢(shì)中獲得啟發(fā)。 l主題一智能客房 l物聯(lián)網(wǎng)不僅走進(jìn)了家庭，也進(jìn)入了酒店的客房。從訪問流媒體服務(wù)到智能手機(jī)上的房間密鑰，客房中必不可少的酒店設(shè)施正變得越來越數(shù)字化。 1.帶上你自己的流媒體 l像亞馬遜Fire Stick這樣的便攜式流媒體設(shè)備可以讓客人在打包行李箱時(shí)也帶上自己喜愛的電影或節(jié)目，但只有在酒店房間的電視有USB接口的情況下，

2、他們才能觀看這些節(jié)目。 2.基于平板電腦的控制 l忘記那些包含酒店服務(wù)信息的傳統(tǒng)活頁夾吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人在房間的平板電腦上查看餐廳運(yùn)營(yíng)時(shí)間，客房點(diǎn)餐菜單，水療服務(wù)，和周邊區(qū)域建議，還可以播放音樂，控制房間的燈光和溫度，并提出特定要求。 c無線充電設(shè)備數(shù)據(jù)線已經(jīng)成為了過去式。無線充就能夠直接為你的手機(jī)和智能設(shè)備充電了。 d智能控制對(duì)于溫度、光線和電量的數(shù)字控制，比如Nest溫控器，支持通過智能手機(jī)或其他設(shè)備，僅僅輕按手指就可以進(jìn)行調(diào)整和編程。 e隔音技術(shù) 新標(biāo)準(zhǔn)下的隔音窗戶采用了聲學(xué)技術(shù)，將交通、飛機(jī)或吵

3、鬧的音樂所造成的噪音降到最低，這意味著噪音投訴將永遠(yuǎn)消失。 f聲控控制升級(jí)智能音箱，比如亞馬遜的Alexa， Volara這樣的系統(tǒng)可以支持處理一些客人在店內(nèi)的指定要求。這些系統(tǒng)使得客人可以通過語音命令來要求獲得像貼身管家一般的服務(wù)。 g智能鏡子這種高科技的設(shè)施結(jié)合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時(shí)，客人可以看新聞，查看天氣，或通過禮賓功能獲得酒店服務(wù)。 h無鑰匙入住鍵盤代碼、數(shù)字房間鑰匙或智能手機(jī)上的應(yīng)用程序消除了對(duì)實(shí)體房間鑰匙的需求，簡(jiǎn)化了入住流程。 i前臺(tái)視頻聊天只需快速掃描二維碼，“Crave”等通信系統(tǒng)就可以讓客人與酒店員工進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天、發(fā)短信或視頻?？腿丝梢蕴^走到前臺(tái)的這一步驟，同時(shí)工作人員還能夠快速有效地回答問題或處理客人要求。 j智能電視許多客人想要在住店時(shí)觀看他們最喜歡的Netflix Show，而不是有線電視，而智能電視無論是通過集成互聯(lián)網(wǎng)連接

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