1、從“三無”青年 到“三好”社區商業 從“三無”青年 到“三好”社區商業 杭州良渚文化村新街坊開街配套向商業轉型記 杭州萬科 商業與配套管理部 杭州良渚文化村新街坊開街配套向商業轉型記 杭州萬科 商業與配套管理部 2013年年7月月 1 過去：杭州公司良渚文化村的配套在集團開創先河，村民食堂、 玉鳥菜場、公望會會所、塞拉味咖啡 過去：杭州公司良渚文化村的配套在集團開創先河，村民食堂、 玉鳥菜場、公望會會所、塞拉味咖啡 2 配套發力配套發力良渚食街，從餐飲入手，大膽嘗試自營模式，大幅 提升客戶滿意度和入住率 良渚食街，從餐飲入手，大膽嘗試自營模式，大幅 提升客戶滿意度和入住率 3 配套建設的“開門
2、七件事”，小區配套不斷豐富，形成生活體系 和一系列品牌 配套建設的“開門七件事”，小區配套不斷豐富，形成生活體系 和一系列品牌 4 配套逐步“市場化”、“集約化”，團隊職能從單純配套建設經 營轉型配套和商業的管理，商業體系初顯雛形 配套逐步“市場化”、“集約化”，團隊職能從單純配套建設經 營轉型配套和商業的管理，商業體系初顯雛形 經營好的商家增加其經營 內容，讓專業的人做專業 的事，如川味泡菜館承接 吃的故事 “村民開店” 計劃，由業 主參與配套的承包經營， 業主有老板意識，對盈利 預期更長久，品質服務穩 定 自營配套無法盈利或者使 用率低的停止營業，如： 小區健身會所，由集中健 身會所公望會
3、代替、業主 班車停運由快速公交替代 招商商家不符合市場或者 不滿足品質服務要求的關 閉，如：帝寶星西餐廳、 象王洗衣 關關 -更新-更新 停停 -止損-止損 并并 -擴展-擴展 轉轉 -承包-承包 商業活動企劃執行 廣告文宣營銷對接 市場調研商業規劃 精神文明及活動 春漫里商業街招商 玉鳥流蘇商業街招商 其他社區商業招商 醫院、學校、幼兒園、 博物院、教堂、寺廟、 垃圾推廣中心、國學 書院等八大公建管理 政府公共事務對接 酒店、公望會對接 食街、社區便利店、村 民卡、船艇俱樂部等自 營配套管理 33家招商商家管理 商管 組 商管 組 公建 組 公建 組 企劃 組 企劃 組 招商 組 招商 組 5 13年面臨新的挑戰：新街坊商業街，如何從配套向商業轉型？年面臨新的挑戰：新街坊商業街，如何從配套向商業轉型？ 開始的困惑開始的困惑 面對商業，我們就像一個 “三無”青年，無概念、無 意識、無方法
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