1、2021中國中國物業物業服務服務百強企業百強企業研究研究報告報告 目目 錄錄 第一部分第一部分 研究背景與目的研究背景與目的. 1 1 第二部分第二部分 百強企業研究方法體系百強企業研究方法體系 . 2 2 第三部分第三部分 20212021 中國物業服務百強中國物業服務百強企業名單企業名單 . 4 4 第四部分第四部分 20212021 中國物業服務百強企業發展特點分析中國物業服務百強企業發展特點分析 . 8 8 一、管理規模：管理面積均值達 4879 萬平方米，市場份額提升至 49.71% . 8 （一）百強企業管理面積增長 14.02%，TOP10 管理面積增長 27.57% . 8 （
2、二）依托兄弟公司項目，以點擴面輻射周邊，實現規模高速高效增長 . 9 （三）五成以上新增面積來自外拓，并購和競標貢獻各半，市場化拓展成效顯著 . 10 （四）注重核心優勢區域深耕，單城市管理面積均值超 140 萬平方米 . 13 二、經營績效：營收均值11.73 億元，基礎物業服務占比78%，增值服務利潤貢獻突出 . 15 （一）營收增長12.81%，低于在管面積增速，規模先行，收入可期 . 15 （二）增值服務收入占比呈現分化趨勢，TOP10 企業運營能力明顯優于百強企業 . 16 （三）發揮規模效應降成本，拓展高價值項目增收益，凈利潤均值突破 1 億元 . 19 三、服務質量：標準升級，服
3、務升維，人才加碼，提升行業綜合服務水平 . 24 （一）疫情加速標準化體系構建，推動服務品質不斷進階 . 24 （二）主動服務贏得業主認可，收繳周期縮短，收繳率與續約率維持高位 . 26 （三）吸引各路英才，人才結構優化助力行業生產力水平提升 . 29 四、發展潛力：立足現有儲備，緊抓資本機遇，延伸服務邊界，深挖增值服務 . 30 （一）TOP10 企業平均儲備量高達 1.71 億平方米，頭部效應顯著. 30 （二）非住宅市場容量大、專業門檻高，百強企業逐鹿各細分賽道 . 33 （三）利用“人+場”優勢，響應政策號召，深度布局增值服務 . 36 （四）資本賦能，上市企業融資凈額累計近千億，擴規模、智慧化建設彈藥充足 . 38 五、社會責任：國難當頭顯擔當，社區治理有作為，就業穩定有保障 . 40 （一）疫情大考下，以專業力量守護安全、保障生活，彰顯企業擔當和家國情懷 . 40 （二）主動融
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