商業(yè)管理公司物管中心管理制度（425頁(yè)）.pdf

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1、深圳市益田物業(yè)管理有限公司物管中心管理制度編制部門(mén)：物管中心編制時(shí)間：二 OO 八年五月五日目錄第一章第一章管理制度管理制度.1 第一條物業(yè)部管理制度.1 一、清潔管理程序.1 二、客戶(hù)服務(wù).3 三、收鋪工作程序.4 四、裝修管理程序.5 五、有償服務(wù)程序.8 六、物品放行程序.11 七、商戶(hù)撤場(chǎng)程序.13 八、文檔管理制度.14 第二條工程部管理制度.16 一、工程部管理制度.16 二、工程部各崗位職責(zé).28 三、設(shè)備管理流程及標(biāo)準(zhǔn).33 四、設(shè)備安全運(yùn)行操作管理規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范.39 五、設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn).59 六、接管驗(yàn)收資料.88 七、商戶(hù)二次裝修管理規(guī)程.109 八、機(jī)電工程人

2、員培訓(xùn)計(jì)劃.125 第三條安管部管理制度.130 一、序言.130 二、員工須知.130 三、部門(mén)職能.132 四、組織構(gòu)架及崗位.134 五、崗位職責(zé).135 六、內(nèi)部管理運(yùn)作制度.154 七、對(duì)外管理規(guī)章制度.196 八、消防管理.249 九、停車(chē)場(chǎng)管理.262 第二章第二章附則附則.267 第四條物業(yè)部附件.267 一、清潔程序附件.267 二、客戶(hù)服務(wù)程序附件.279 三、收鋪程序附件.307 四、裝修管理程序附件.315 五、有償服務(wù)程序附件.350 六、物品放行程序附件.361 七、商戶(hù)撤場(chǎng)程序附件.364 八、文檔管理制度附件.366 第五條工程部附件.383 一、工程部各崗位

3、職責(zé)附件.383 二、接管驗(yàn)收資料附件.390 三、機(jī)電工程人員培訓(xùn)計(jì)劃附件.418 制度名稱(chēng)物管中心管理制度編號(hào)WY-ZD-XZ-2008-001 頁(yè)碼第1頁(yè) 共425頁(yè) 版本 2008-1 第一章管理制度第一條物業(yè)部管理制度一、清潔管理程序（一）目的保障商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)清新舒適的經(jīng)營(yíng)和購(gòu)物環(huán)境。（二）適用范圍假日廣場(chǎng)所管轄范圍內(nèi)的清潔事宜。（三）職責(zé) 1、物業(yè)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)清潔工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。 2、物業(yè)助理：負(fù)責(zé)清潔工作的具體組織、監(jiān)督和檢查。 3、清潔承包商：負(fù)責(zé)清潔工作的具體實(shí)施。（四）工作流程 1、流程圖圖 1 清潔流程圖 2、清潔開(kāi)荒（1）清潔供應(yīng)商考察現(xiàn)場(chǎng)，提出整體開(kāi)荒計(jì)劃報(bào)物業(yè)部審核。清潔公司提交工作計(jì)劃物業(yè)部審核工作計(jì)劃清潔公司按計(jì)劃執(zhí)行清潔檢查考評(píng) 制度名稱(chēng)物管中心管理制度編號(hào)WY-

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