1、嚴禁外傳 內部文件 深圳市益田假日廣場有限公司 深圳市益田假日廣場有限公司 保險事故處理辦法 保險事故處理辦法 編制部門:行政人事部（法務） 編制時間:二九年八月二十一日 深圳市益田假日廣場有限公司保險事故處理辦法 深圳市益田假日廣場有限公司保險事故處理辦法 SY-ZD-XR-2009-005 制度名稱 保險事故處理辦法 編號 目 錄 第一章 總則 1 第二章 事故處理 1 第三章 部門職責 2 第四章 附則 3 附圖：理賠流程圖 修改時間 修改頁碼 修改狀態 修改人 審批人 批準人： 編制人：卓文范 日期：2009-8-21 審核人： 日期：2009- 日期：2009- 版本號 2009-1
2、 制度名稱 保險事故處理辦法 編號 SY-ZD-XR-2009-005 頁碼 第 1 頁 共 3 頁 版本 2009-1 深圳市益田假日廣場有限公司 保險事故處理辦法 第一章 總則 第一章 總則 第一條第一條 目的目的 以防止及減少突發意外事件/事故造成公司利益損害為目的，公司統一購買財產 險、機器損壞險、公眾責任險等險種保險。為規范保險事故處理流，明確突發保險 事故緊急應對措施及各業務部門保險事故處理權責，結合公司運作實際，制定本規 定。 第二條第二條 定義定義 保險事故是指按照保險合同的約定，保險人應當對被保險人或者受益人承擔保 險責任的各種事故或事件。 第三條 適用范圍 第三條 適用范圍
3、 本規定適用于益田假日廣場發生的各類保險事故。 第二章 事故處理 第二章 事故處理 第三條 報案 第三條 報案 1、發生保險事故（出險）后，應立即或在可能的情況下，盡快向保險公司客服 電話進行報案。保險公司提供 724 小時報案服務。 2、報案應提供保單號、出險時間、出險地點、出險原因、出險經過、損失預估、 報案人和聯系電話等信息，同時應記錄報案編號。 3、發生保險事故后，應根據事故類型不同（如治安、消防、交通等事故/事件） 向相應事故處理部門報案，索要并保留相關報案記錄。 4、對于處于危險狀態的財產積極進行施救，防止損失的進一步擴大，同時應妥 善保管其他財務，防止災害事故的再次發生。對于由此產生的合理的、必要的施救 費用，將由保險公司依據保單約定承擔。 5、災害發生后，應盡量保留事故現場，以供政府相關職能部門及保險公司對事 制度名稱 保險事故處理辦法 編號 SY-ZD-XR-2009-0
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