1、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購流程認購流程流程編號流程編號業務流程業務流程-10 流程摘要流程摘要第第 1 頁（共頁（共 2頁頁) S（提供方）S（提供方）I（資源）I（資源）P（過程）P（過程）O（結果）O（結果）C（接收方）C（接收方） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 編制單位編制單位 簽發人簽發人 密級密級簽發日期簽發日期 銷控人員 開始 否 至控臺辦理認購書領 用手續 協助客戶簽署認購書 銷售窗口表房源可售？ 是 否 房源是否 滿意？ A A 和客戶確認房源 選房 認購書 陪同客戶到財務繳款 定金 定金/認購書財務聯 收據/
2、認購書客戶聯 認購書公司聯 單據交回控臺 認購書公司聯 完善客戶大卡 送客出門 統一說辭 A 客戶 置業顧問 置業顧問 項目經理 客戶 置業顧問 認購書公司聯 銷控人員 置業顧問銷控人員 報控臺審核 填寫正確？ 是 否 B B 已簽認購書 已簽認購書 （三聯） 已簽認購書 銷控人員 B B 認購書公司聯 銷控人員 置業顧問 由銷控人員把客戶 成交信息錄入電腦 銷售管理 軟件 是 告知客戶購房注意事項, 解釋認購協議/合同樣本 購房須知客戶 置業顧問 購房須知/認購 協議/合同樣本 認購書 財務 部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購流程認購流程流程編號流程編號業務流程業務流程-10 流程摘要流程摘要第第 2 頁（共頁（共 2頁頁) S（提供方）S（提供方）I（資源）I（資源）P（過程）P（過程）O（結果）O（結果）C（接收方）C（接收方） 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 重新領用認購書，正確填寫相應內容；銷控人員收回原認購書標注作廢，下班前統一交給行政助理備檔 編制單位編制單位 簽發人簽發人 密級密級簽發日期簽發日期 完成 把客戶大卡中完善的 內容錄入電腦 B 銷售管理 軟件
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