房地產綜合服務公司項目部業績分配原則（3頁）.pdf
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房地產綜合服務公司項目部業績分配原則（3頁）.pdf
1、區域公司 項目部業績分配原則 區域公司 項目部業績分配原則 一、總則： 案場本著公平競爭、公正處理、公開結果的原則制定業績分配原則，如出現未列明的情 況，項目經理可根據現場的實際情況做相應調整。 二、接待原則： 1、 接待來訪客戶之前必須問清楚客戶是否第一次來，若客戶來過則通知原置業顧問接待， 如客戶不記得是誰接待， 控臺也暫時無法查實， 可先行接待客戶， 事后再進行確認工作。 2、 置業顧問必須按照現場安排好的接待順序輪流進行接待，不得越位接待，否則接待的客 戶視為無效業績，成交業績轉給接待順序中應接待的置業顧問。 3、 客戶來訪時，如遇置業顧問臨時缺崗，則自動轉為下一位置業顧問接待，缺崗置
2、業顧問 排入下一輪接待順序，不予補接；如遇主管臨時安排任務,而錯過接待次序的,則予以補 接安排。 4、 接待中，遇老客戶回訪不視為接待新客戶名額，置業顧問接待老客戶后，可排入當前接 待順序，并安排補接新客戶。 5、 老客戶介紹新客戶來購房的，如現場點名，由原置業顧問接待，或確有回訪登記的，也 記為原置業顧問的客戶。除此之外，介紹來訪的客戶均被視為新客戶。 6、 來訪客戶只要詢問關于房產方面的事宜，均按新客戶接待處理。 7、 已接待過的老客戶如一個月內未做回訪且無跟蹤記錄的即為新客戶，其他置業顧問可以 接待。 8、 在外出展示或重大活動期間，客戶接待原則由項目經理決定接待方案。 9、 已退房客戶
3、再次來訪時，如客戶現場點名，則由原置業顧問接待，否則，重新計為新客 戶。 三、業績分配原則： 1、 每日接待完客戶后，應及時填寫客戶大卡，下班前交銷售副理簽字確認，如銷售副理不 在，可由其他主管代簽。 2、 書面客戶大卡內容應同時在當天 18：00 前錄入銷售管理軟件（18：00 之后接待的客戶 轉為次日的記錄） ，只有書面客戶大卡，未在當天錄入銷售管理軟件的，業績不予確認。 3、 客戶大卡作為業績分配中重要的參考依據，應有完整的客戶姓名及具體聯系方式，否則 1 視為無效大卡。大卡的建立應以現場來訪為準，來電大卡不予簽字確認。 4、 當置業顧問提出業績分配的不同意見時，必須出示曾經簽字的大卡及銷售管理軟件中錄 入的內容，并由銷售副理進行確認，不得故意偽造、修改。 5、 如出現同一組客戶（如夫婦、親屬）由一名以上的置業顧問在不同時間分別建立有效大 卡，原則上以接洽時間最早的為準確認業績。 6
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