房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司交房流程(1頁).pdf
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房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司交房流程(1頁).pdf
簽發(fā)日期密級簽發(fā)日期密級 部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱交房流程交房流程流程編號流程編號業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程-15 流程摘要流程摘要第第1頁(共頁(共1頁)頁) AB(開發(fā)商)(項目部)(開發(fā)商)(項目部)C(客戶)(客戶)D(物業(yè)部)(物業(yè)部) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 編制單位編制單位 簽發(fā)人簽發(fā)人 開始 填寫入伙通知書 (電話確認(rèn)郵寄地址) 客戶收房資格確認(rèn) (是否是客戶本人且 房款付清) 郵寄入伙通知書給客戶 按入伙通知書的要求準(zhǔn) 備買賣契約/ 需繳納的物業(yè)費用 購房收據(jù)及 簽署交房確認(rèn)書,到 物業(yè)部辦理手續(xù) 與客戶簽署物業(yè)協(xié)議收 取相關(guān)費用并發(fā)放鑰匙 驗房 (物業(yè)人員陪同) 簽署房屋交接單 質(zhì)量問題? 有 無 A 接收房屋交接單并送 別客戶 完成 A 將房屋質(zhì)量問題反饋給 物業(yè)人員 將客戶反饋的問題 報工程部處理 修復(fù)完好后,通知客戶再 次驗房,直到滿意為止 收房并填寫房屋交接單 接收客戶填寫的交房確認(rèn)書 準(zhǔn)備交房統(tǒng)一說辭 整理收集客戶針對 交房提出的問題 發(fā)放交房確認(rèn)書