崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 管理部管理部 崗位名稱崗位名稱 物業物業 助理助理 所轄人數所轄人數 0 工作關系工作關系 總經理室、總經理室、 各部門、關聯公司各部門、關聯公司 崗位職責總述： 1. 協助配合主管的工作，負責商場運營期間的巡查監督、組織、協調工作。 2. 檢查公共設備設施存在的問題和運行狀況， 對存在問題及安全隱患的， 及時通知相 關部門處理并記錄在案。同時填寫巡查紀錄表 。 3. 保障商場的正常經營秩序， 做好商場日常管理和執罰工作， 包括商場的： 考勤工作、 各類標志的管理、 占道經營的管理、 商鋪二次裝修監管或執罰、 各類糾紛的調解 （租 戶與顧客、租戶與租戶） 、設備設施運轉狀況等工作。 4. 接受客戶投訴， 協助上級幫助客戶解決問題。 做好態度和藹、 周到熱情、 全心全意。 5. 與租戶保持良好的關系，熟悉和掌握商場內租戶的經營動態。 6. 督促租戶遵守商場的各項規章制度。 7. 完成領導交辦的其它工作。
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