1、開盤組織標準化指引 營銷策劃中心營銷策劃中心 開盤整體流程開盤整體流程 簽到區:功能及流程簽到區:功能及流程 功能:記錄到場客戶信息,發放新籌號。 停車引導 簽到區導視 搖號球箱 簽到換籌 引導至等候區 1. 停車安排人員(物業公司人員n名):安排駕車客戶停車。 簽到區:工作人員職責簽到區:工作人員職責 2. 簽到人員:提前制作意向客戶的名單,要求到場客戶登記,核 查客戶資料(身份證、誠意認購單、誠意認購發票。如客戶系代人 購房,需授權書及雙方身份證)是否齊全,發放幫助客戶裝資料的 透明文件夾。如需換籌或抽獎,發放新抽簽號和抽獎券。 如不換籌,簽到人員數量為預計到場客戶人數的2%;如換籌,簽
2、到人員數量為預計到場客戶人數的4% 簽到區:工作人員職責簽到區:工作人員職責 3.引導人員(2名):引導已簽到客戶至等候區 簽到區:工作人員職責簽到區:工作人員職責 簽到區:物料簽到區:物料 1.簽到區導視 2.搖號球箱 3.誠意認購申請單 簽到區:物料簽到區:物料 誠意認購申請單注意點 要求客戶在申請單中全面準確填 寫資料(包括身份證號碼、電話、 通訊地址),資料在開盤前錄入 明源系統,以縮短開盤時簽約打 單時間 要求客戶在申請單中填寫至少三 個意向房號,以有助于客戶在銷 控臺前加速確定房間號 要求置業顧問在誠意單上簽名, 以有助于在開盤時及時找到置業 顧問輔助客戶選房。 簽到區:操作要點簽
3、到區:操作要點 簽到區設置呈“檢票口”樣式,防止客戶未簽到入場。 區分老客戶簽到和新客戶簽到 如需換籌,一個登記客戶只允許換一個籌。 簽到區人員可靈活調配,開盤前簽到,開盤后安排其他工作 根據到場人數考慮流動廁所的設置數量及位置 抽簽等候區:功能及流程抽簽等候區:功能及流程 功能:確認客戶入場選房順序號 算價及資料派發 中簽公示板 中簽公示板 中 簽 公 示 板 搖號 公布中簽號碼 填寫中簽號碼 填寫中簽號碼 填寫中簽號碼 律師公證 登記中簽號 傳遞中簽表 相關文件公示 抽簽等候區:功能及流程抽簽等候區:功能及流程 功能:確認客戶入場選房順序號 算價及資料派發 中簽公示板 中簽公示板 中 簽 公 示 板 搖號 公布中簽號碼 填寫中簽號碼 填寫中簽號碼 填寫中簽號碼 律師公證 登記中簽號 傳遞中簽表 相關文件公示 1. 算價及資料派發員:為客戶進行算價及派發戶型圖等資料 抽簽等候區:工作人員