1、璞園璞園 物業管理概念設想物業管理概念設想 物業管理的立意物業管理的立意 深圳的物業管理表現為三個層級： 第一個層級第一個層級為普通項目或一般豪宅項目的基礎物業管理服務； 第二個層級第二個層級為基礎物業管理的局部升級（東海花園君豪閣的“星級酒店VIP 服務”；仙湖山莊的“豪門管家服務”；名商園的特設名商管家部，提供球 會、別墅的雙重物業資源的酒店式管理；天驕華庭的“英式管家服務”；萬 科十七英里和百仕達紅樹西岸的“金鑰匙服務”）； 第三個層級第三個層級是以香蜜湖1號為代表的”中海深藍“全新的物業管理服務理念， 也是目前深圳管理服務水平最高的。 基于本項目的頂級產品定位及目標客戶的價值取向，務必
2、要提供一基于本項目的頂級產品定位及目標客戶的價值取向，務必要提供一 套套第三層級或以上第三層級或以上的物業管理服務體系即現有物管體系之上的的物業管理服務體系即現有物管體系之上的 管理方案。管理方案。 物業管理的核心因子物業管理的核心因子 服務標準：尊貴的、優雅的、定制的、精細的、 體貼的、周全的 服務 服務標準：尊貴的、優雅的、隱蔽的、高智能化 的、恰倒好處的、 安全 以人為本以人為本：充分從住客的需求角度設計物業管理與服務內容， 體現本物業體貼、關愛、真誠及細致入微的以人為本的理念。 設施尊貴設施尊貴：對于高檔物業的客戶而言，尊貴是身份的象征， 更為尊貴與其身份匹配的設施體現了物業與人的詮釋
3、，會所 的功能設施要照顧全家，并非只為業主所用。 專署物業服務體系要點專署物業服務體系要點 構筑一套現有物業服務之上的深度、細致、體貼構筑一套現有物業服務之上的深度、細致、體貼 及更有尊貴感的物業服務體系及更有尊貴感的物業服務體系 專署物業專署物業 服務體系服務體系 搭建專署價值體系搭建專署價值體系 深度禮賓服務深度禮賓服務 實行服務分級實行服務分級 提升居住價值 擴大投資價值 關注合作價值 物業經理人 物業私人助理 傳統物業服務人員 指南針服務 健康服務 物業理財 異地SOS服務 其他個性化服務 通過通過搭建專署價值體系搭建專署價值體系，豐富物業管理的內涵和外延，豐富物業管理的內涵和外延， 從而達到為物業增值的目的從而達到為物業增值的目的 價值體系價值體系 服務標準服務標準 提升居住價值 將常規服務執行到極致，讓物業歷久彌新。首創社區“氛 圍管理”，通過引導和感化
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