如何成為優秀的售樓處銷售中心案場經理培訓課件【55頁】.ppt
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如何成為優秀的售樓處銷售中心案場經理培訓課件【55頁】.ppt
1、如何成為優秀的案場經理如何成為優秀的案場經理 2016.01 練隊伍 懂定價 促成交 會反饋 優秀案場經理的四項指標：優秀案場經理的四項指標： 有好的隊伍，才會讓你的工作事 半功倍。 要練隊伍，先找到適合的人；配 合適當的方法，帶好人。 一、練隊伍一、練隊伍 那么，如何找合適的人呢？不同類型的項目，對人的要求是不一樣的。 高端項目：高端項目： 服務意識：讓客戶在接受服務過程中感到愉悅 敬業精神：敬業精神是讓客戶認可的有效途徑 親和力：縮小與客戶的距離感，提高溝通效率 一、練隊伍一、練隊伍 中、低端項目：中、低端項目： 購買是我們引導的，我們要幫客戶做決定 氣勢：強有力的氣勢，讓客戶信服我們的說
2、辭 技巧：適當的技巧運用，能幫助客戶快速落定 說服能力：有力解決客戶問題，避免客戶猶豫 一、練隊伍一、練隊伍 選人才，我們大多時間憑經驗行事，但是，主觀意 識占據絕對主導地位，有時表面現象會蒙蔽管理者 的雙眼，讓真正的人才錯失被培養的機會。 那么，我們該如何做呢？ 、全面撒網，海選人才； 積極鼓勵，全員帶教，即使犯錯，也不全盤否定， 要耐心留給新人進步的空間，建立良好的職業習慣。 、看表現，選種子 責任感、勤奮、頭腦靈活，是職業人必須具備的三 個要素。 通過真實情況反饋，選擇真正人才，避免用人遺憾。 一、練隊伍一、練隊伍 種子帶教種子帶教 每一個新人，就是一顆種子，如何帶教，決定明天 會開什么
3、樣的花，結什么樣的果。那以，帶教新人， 每個階段的目標是什么呢？ 前期成果：通過全員帶教，種子不僅已經具備了較 好的職業習慣 ，同時對于案場業務規范動作也有 了初步的了解和認識。 培養 ：讓種子參與案場管理過程，針對具體事情 闡述工作的目的，讓其分析可能存在的困難并提出 解決的對策。在有了執行結果時再進行修正性的指 導動作。 提升：重在放權。在此過程中的自我思考可以逐漸 消除依賴性。必須允許一定的試錯成本，不要打擊 其信心；在工作中的重要節點提供適當指導和幫助， 提升其獨立完成工作的能力。 一、練隊伍一、練隊伍 領導風格領導風格 每個人都有自己的特質， 什么樣的領導風格適合你 來管理，需要你去了解自 己，了解自己才是重點： 1.指揮型的領導風格 特點：呈現出一種通過 指揮使下屬完成工作的特 點。是很多職業經理人可 能采用的。即通過下達命 令或者指示的方式讓下屬 按照你的指令去辦事，最 后完
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