如何做好售樓處銷售中心案場精細化管理培訓課件【27頁】.pptx
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如何做好售樓處銷售中心案場精細化管理培訓課件【27頁】.pptx
1、1 如何做好案場精細化管理如何做好案場精細化管理 2 2 1 團隊流程數據激勵 2 3 4 目錄 3 3 案場精細化管理第一要素 團隊 團隊案場的靈魂，是保障項目執行的基礎 團隊管理篇 l 團隊架構 l 職能職責 l 培訓考核 4 項目總監策劃總監 策劃經理 策劃助理 案場經理 運營部 業務部 案場助理 高級銷售顧問中級銷售顧問初級銷售顧問 此框架結構以各案場的實際情況為準 團隊架構 團隊管理篇 5 團隊架構 穩定期衰退期高產期 團隊成立五個階段及每階段管理策略 動蕩期成立期 1.每位經理要給 下屬擬定個人的 成長計劃 2.團隊制訂發展 目標 1.樹立榜樣，榜 樣的力量是無窮 的 2.拔苗助長
2、，激 活團隊 3.差異化管理， 求大同存小異 角色分配 4.培訓實用技能 ，提升業績能力 5.經理人的業余 心理學家角色 1.樹立領導個人 的良好形象 2.內部溝通、多 外出活動更多授 權，反對大包大 攬 1.制定更高目標 2.留住優秀員工 3.激勵和獎勵 4.問題處理一定 要嚴肅和及時， 防止蔓延和惡化 1.做思想工作 2.更換新人 3.技術層面引進 管理方法 團隊管理篇 6 職能職責 案場職能 l 努力促進案場管理水平提升和銷售業務能 級加強，推進項目執行的規范化管理； l 培養一支訓練有素、執行規范、具有凝聚 力和戰斗力的銷售團隊，以及建立儲備干 部梯隊； l 加強案場的行政人事管理和數
3、據管理，杜 絕案場的各種弊端，精簡案場成本。 人員職責 l 銷售員職責 l 案場經理職責 團隊管理篇 7 培訓考核 團隊管理篇 入職培訓 常規培訓 考評晉升 8 培訓考核 一 . 入職培訓 1 . 培訓目標： 熟悉公司企業文化、了解公司管理制度、掌握房地產基礎知識、熟練運用公司銷售系統，明確崗位職責和銷售流程，提高 人員的執行力和業績成交率。 2 . 培訓周期： 進入公司2周1月 3 . 培訓內容 培訓對象負責部門類別培訓內容 公司新招聘置業顧問總經室公司介紹 公司簡介、企業文化 公司目前發展情況 人事部人事管理人事要求、員工手冊、行為準則 業管部銷售基礎 房地產基礎知識（建筑、交易、物業） 房地產基礎法規政策 業管部銷售實戰 服務規范及銷售流程 銷售平臺學習使用 業管部禮儀培訓銷售基本禮儀、特殊項目禮儀培訓 團隊管理篇 4 . 培訓相關表單 9 培訓考核 二 . 常規培訓 1 . 培訓目
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