史上最全的售樓處銷售中心案場管理、地產培訓、銷售表格大全【133頁】.doc
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史上最全的售樓處銷售中心案場管理、地產培訓、銷售表格大全【133頁】.doc
1、第 1 頁，共 119 頁 ( (開發公司版本開發公司版本) ) 房地產銷售管理完全操作手冊房地產銷售管理完全操作手冊 一、總則：一、總則： 房地產營銷是房地產開發的重要環節，貫穿項目開發的全過程。為規范公司 房地產銷售管理大全房地產銷售管理大全 第 2 頁，共 119 頁 銷售管理，提高服務水平，提升樓盤及公司品牌形象，同時提高效率，實現公司 資金快速回籠，制定本銷售管理制度。 1. 依據國家、 省、 市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律、 法規、 條例、辦法等規定去開展公司的銷售工作。 2. 制定、執行、落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃，安排全年度樓盤 開發項目的銷售計劃和項目推廣
2、計劃， 實施公司品牌戰略， 認真、 及時、 合理、創新性地做好策劃、廣告、價格等工作并進行效果分析，以促使 工作的不斷提高。 3. 嚴格案場管理，做到管理嚴格、作業規范、工作細致、分工明確、做事 有序、獎罰分明，逐步建立一支高效、團結、干練的銷售隊伍。 4. 加強對銷售合同、資金、公司印章的安全管理，避免發生損失，并根據 公司資金的要求及銀行的相關規定，及時聯系、協助銀行辦理客戶個人 按揭貸款的審批手續，以加速資金回籠。 。 5. 及時收集市場信息、政策信息，為公司決策和銷售工作提供支持；多途 徑收集、管理、利用好客戶資源，促進銷售的快速進行，同時不斷分析 客戶形態，為項目進一步營銷和樓盤的策
3、劃提供現場第一手資料。 6. 銷售過程中，做好客戶服務。認真友好地聽取、處理業主的投訴；對業 主提出的變更申請，按相關操作程序給予辦理；房屋交付時，做好竣工 房產面積測量并組織實施房屋交付工作。按合同承諾配合業主辦理房產 交易過戶和兩證手續， 條件許可的情況下， 為業主代辦房產證和土地證。 7. 通過客戶俱樂部等形式通過多種途徑加強與客戶聯系，擴大公司影響， 樹立良好的口啤，增強公司的品牌形象和促進銷售的快速進行。建立公 司銷售網站，提倡網上看房，增大客戶知名度，制定網站管理辦法，維 護項目以及公司的品牌形象。 8. 在全公司強化全過程營銷的理念， 不同部門、 各個崗位樹立營銷的意識。 9. 根據樓盤的情況， 選擇有經驗、 創新能力較強的專業策劃營銷代理公司， 并對此進行監控，共同實現公司項目的營銷目標。 二、計劃管理二、計劃管理 （一） 、銷售（一） 、銷售年度計劃年度計劃 第 3 頁，
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