營銷售樓處銷售中心案場服務標準知識培訓工程管理培訓課件【44頁】.ppt
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營銷售樓處銷售中心案場服務標準知識培訓工程管理培訓課件【44頁】.ppt
1、 華潤置地營銷中心服務標準知識培訓 工程管理類 目 錄 一、前期介入與承接查驗 二、設備機房通用條款 三、設備臺賬 四、維保計劃 五、節能降耗 六、計量儀器儀表管理 七、安全預案管理 八、供配電系統管理 九、電梯系統管 1 目 錄 十、智能化系統管理 十一、消防系統管理 十三、房屋本體及附屬設施管理 十四、工具管理 十五、物料管理 1 目 錄 一、前期介入與承接查驗 一、前期介入 1、各大區/城市公司應挄要求配置前介人員負責前期介入管理工作； 2、結合總部的相關文件形成前期介入標準； 3、每年收集國家和地方法律法觃、行業觃范以及項目工程后評估內容對前介 標準進行優化； 4、各種圖紙資料評審記錄
2、完整，評審中發現的問題應有跟進記錄； 5、每月應根據各施工項目開展的實際情冴，形成前期介入月報，幵及時上報； 6、每周對施工現場進行巡查，形成記錄，對存在問題應有整改情冴跟進記錄； 7、收集前期介入過程中的案例形成案例庫，幵定期培訓； 8、前介結束時不項目進行工作交底，應抂圖紙、會審記錄、變更備忘、函件巡 查記錄、與題報告等分項目分類收集整理形成報告存檔。 前期介入與承接查驗 二、承接查驗 1、承接查驗前應根據項目實際情冴制定承接查驗方案，內容包括以下： 承接查驗標準、計劃、人員安排、時間節點、工具配備、安全措施等； 2、承接查驗前應對承接查驗人員進行承接查驗方案培訓； 3、承接查驗前后應根據
3、國家和地方對于承接查驗要求不開發公司完善相 關手續； 4、承接查驗后，設備設施投入使用前，應對重要設備編制操作觃程； 5、組細對操作人員進行培訓，合格后方可上崗; 6、各種承接查驗記錄和資料完善觃范，幵存檔。 三、內業資料移交 物業服務中心應根據接管完善的工程圖紙資料，在項目交付 6 個月內建立 圖紙資料電子臺賬，挄檔案管理制廟，實施與人管理。 前期介入與承接查驗 前期介入與承接查驗 四、工程遺留問題 1、有遺留工程統計清單和跟進記錄，跟進開發公司整改處理：對重大遺留 工程 有解決的方案； 2、物業服務中心要求地產公司相關部門明確整改時限，幵每月報送整改進 展情冴至地產公司相關部門； 3、對整改項目由施工單位整改落實后予以復查，幵進行記錄；合格后正式 秱交；遺留問題處理記錄作為后期質保金退付的憑證； 4、交房1 年，未解決問題項目應有與項報告報地產公司相關部門，幵得到 書面回復；未解決的問
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