城銷售中心售樓處銷售中心案場管理制度【13頁】.docx
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城銷售中心售樓處銷售中心案場管理制度【13頁】.docx
1、XXXX 銷售中心管理制度銷售中心管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條 為規范 XX 銷售中心的日常工作,樹立良好的公司形象特制定本制 度。 第二條 適用范圍為 XX 銷售中心所有工作人員。 第三條 此制度由 XX 案場負責草擬、修訂更正,項目總經理審批,各職能 部門執行實施。 第二章第二章 案場經理崗位職責案場經理崗位職責 第一條 積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售管理工作。 第二條 負責案場的組織、 協調工作, 與代理公司協作完成各階段銷售任務。 第三條 負責案場協調及管理工作。 第四條 了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規,熟悉掌握公司 樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念
2、。 第五條 負責本部門員工的隊伍建設,提出對下屬員工的調配、培訓、考核 意見。 第六條 對代理公司售樓處工作制度、售樓人員的工作紀律和行為規范進行 督導工作。 第七條 負責案場銷控及客戶折扣認定。 第八條 負責結合銷售情況及時提出營銷調整方案。 第九條 審核每周報表、月報表。 第十條 完成上級領導交辦的其他工作。 第三章第三章 案場銷售人員管理制度案場銷售人員管理制度 第一條 前臺保持桌面整潔,只許放電話和相關資料,私人物品不得放在前 臺。違反一次罰款 10 元/次。 第二條 前臺堅決不能出現無人狀態,一經發現,處罰銷售經理 20 元/次。 第三條 嚴禁在前臺和案場做任何與工作無關的事情,如吸
3、煙、化妝、吃零 食、用餐、嘻鬧、聊天、玩手機、看與工作無關的書報和雜志等,違反一次處罰 10 元/次。 第四條 銷售內部資料,禁止亂放與外泄。違反一次處罰 20 元/次,事態嚴 重者做開除處理。 第五條 到崗前首先播放 LED,下班后立即關閉計算機、打印機、LED 等。 第六條 不得和客戶發生爭吵和正面沖突。 第四章第四章 案場權籍人員管理制度案場權籍人員管理制度 第一條 嚴禁在前臺和案場做任何與工作無關的事情,如化妝、吃零食、用 餐、嘻鬧、聊天、看與工作無關的書報和雜志等;辦公桌面保持干凈、整潔、有 序,以上有違反一次處罰 10 元/次。 第二條 熟悉掌握本項目基本情況,耐心為網簽客戶解答咨詢的問題。 第三條 服從案場經理的工作安排,案場若有下單客戶,須完成相關工作方 可下班。 第四條 對按揭資料進行審核, 按揭資料準備齊全的業主資料遞交銀行審批。 第五條 按揭手續完成后,催促銀行進行放