房地產售樓處銷售中心案場專項管理制度【21頁】.doc
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房地產售樓處銷售中心案場專項管理制度【21頁】.doc
1、案場專項管理制度案場專項管理制度 壹、培訓制度壹、培訓制度 一、 培訓目的 由于項目發展和房地產市場瞬息萬變， 為確保項目在操作過程中能順 利推進，完成恒大集團提出的銷售目標，強化恒大項目案場人員的綜合能 力和管理能力，提高各級銷售人員的執行力和業績成交率，特制定案場人 員培訓及考核制度。 二、 培訓對象 恒大項目所有參與人員。 一、 培訓要求 房地產專業知識、銷售基礎知識、恒大項目銷售管理手冊、銷售講義、 統一說辭、答客問、銷售方案、銷售流程、銷售文件、銷售系統等系 列知識培訓。 二、 培訓時間 恒大項目開盤三個月前至開盤，并貫穿于整個項目執行操作過程中。 三、 培訓考核 所有培訓工作均須根
2、據培訓內容進行書面、演練考核，考核成績計入 項目組和個人的業務檔案，作為平時及年終的考評依據。 四、 培訓檢查 培訓完成以后，由項目負責人向恒大城際公司營銷中心負責人、易居 大客戶部上報培訓考核結果。 恒大城際公司營銷中心負責人和易居大客戶部將采取抽查的方式對培 訓人員進行筆試和口試的考核，成績需達到合格以上，合格后方能上 崗銷售。 五、 檢查時間 開盤前 2 個月、開盤前 1 個月、開盤前 15 天、開盤前 3 天。 六、 檢查方式 自查：由易居城際公司項目負責人自行檢查； 抽查：由恒大集團營銷中心、易居大客戶部和恒大城際公司營銷中心 予以抽查。 七、 項目新進人員培訓和考核 1. 培訓時間
3、 新進人員辦理試用手續后，進入培訓期。培訓期為進入公司后 2 周內。 2. 培訓目標： 學習了解恒大集團及易居公司情況、掌握房地產基礎知識、熟練運用明源 系統及公司銷售系統，明確崗位職責和銷售流程。 3. 培訓內容： 恒大易居介紹恒大易居歷史、恒大易居發展軌跡和目前情 況介紹； 基礎培訓國家房地產政策、地區房地產法規、房地產專業知識； 規范培訓服務規范、銷售流程和銷售平臺系統培訓； 實戰演練情景模擬售樓狀況，進行一對一、一對多對抗，提高業 務人員現 場的成交能力、應變能力和控制能力。 4. 項目新進人員培訓內容細分： 培訓對象培訓對象 培訓目的培訓目的 培訓類別培訓類別 培訓內容培訓內容 項目新進項目新進 人員培訓人員培訓 旨在通過系 統的培訓， 項 目新進人員 能熟練掌握 房地產知識 和銷售技巧 公司介紹 公司簡介、企業文化 公司目前發展情況 銷售基礎類 房地產基礎知識（建筑、交易、物業
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