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房地產(chǎn)銷售售樓處銷售中心案場(chǎng)管理體系【34頁(yè)】.doc

資源ID：187562 資源大?。?span id="h7y0fxl" class="font-tahoma">81KB 全文頁(yè)數(shù)：34頁(yè)
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房地產(chǎn)銷售售樓處銷售中心案場(chǎng)管理體系【34頁(yè)】.doc

1、目目錄錄第一部分：案場(chǎng)崗位職責(zé)第一部分：案場(chǎng)崗位職責(zé) 一、銷售部經(jīng)理職責(zé) 二、銷售人員崗位職責(zé) 第二部分：案場(chǎng)行為守則第二部分：案場(chǎng)行為守則第三部分：禮儀守則第三部分：禮儀守則一、儀容二、姿勢(shì)儀態(tài) 三、言談舉止第四部分：案場(chǎng)銷售管理第四部分：案場(chǎng)銷售管理一、電話接聽規(guī)范二、現(xiàn)場(chǎng)接待規(guī)范三、例會(huì)制度四、銷控制度五、客戶檔案制度第五部分：第五部分：案場(chǎng)日常管理案場(chǎng)日常管理一、考勤制度二、衛(wèi)生制度三、銷控臺(tái)制度第六部分：客戶接待安排、分配及薪金制度第六部分：客戶接待安排、分配及薪金制度一、客戶接待安排及分配二、薪金制度第七部分：第七部分：獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度一

2、、處罰二、獎(jiǎng)勵(lì) 第一部分：案場(chǎng)崗位職責(zé)第一部分：案場(chǎng)崗位職責(zé) 一、銷售部經(jīng)理職責(zé)：一、銷售部經(jīng)理職責(zé)： 1、制定工作計(jì)劃：遵照公司的項(xiàng)目總體銷售計(jì)劃擬訂每個(gè)階段、每月、每周的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)擬訂案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和機(jī)構(gòu)設(shè)置。負(fù)責(zé)擬定案場(chǎng)的銷售規(guī)范。 2、銷售執(zhí)行：組織實(shí)施每個(gè)階段、每月、每周的工作和銷售計(jì)劃。負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷售控制的制訂、報(bào)批及執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售期內(nèi)的價(jià)格調(diào)整及報(bào)批工作。總結(jié)銷售情況、銷售中存在的問題及市場(chǎng)情況并向本項(xiàng)目營(yíng) 銷總監(jiān)匯報(bào)。對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行分配。審核銷售人員所簽訂商品房買賣合同。負(fù)責(zé)向公司和策劃公司反饋銷售信息，提出銷售推廣建議。

3、提醒銷售人員催繳房款。協(xié)助銷售人員成交、簽約。及時(shí)協(xié)調(diào)和處理客戶或業(yè)主的各類投訴，認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日的銷售情況，定期向公司提交周工作計(jì)劃（周末提交）、周工作總結(jié)（周一提交）、月工作計(jì)劃（月底提交）、月工作總結(jié)（每月第二天提交）。組織召開工作例會(huì)。 3、日常事務(wù)：負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷售規(guī)范的執(zhí)行和改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)案場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售人員之間的關(guān)系，作好銷售人員的思想工作，提高團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力。運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)案場(chǎng)人員積極開展工作，標(biāo)準(zhǔn)、高效的完成工作目標(biāo)。定期組織銷售人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)與公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)處理案場(chǎng)發(fā)生的各種突發(fā)事件。根據(jù)銷售人員的實(shí)際工作表現(xiàn)向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘銷售人員。積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及其它活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、管理能力。

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房地產(chǎn)銷售售樓處銷售中心案場(chǎng)管理體系【34頁(yè)】.doc

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