房地產售樓處銷售中心案場管理手冊53頁【55頁】.doc
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房地產售樓處銷售中心案場管理手冊53頁【55頁】.doc
1、 銷售案場執行管理手冊銷售案場執行管理手冊 博達遠觀前城上東郡項目 項目名稱：項目名稱： 編制日期：編制日期： 編制人員：編制人員： 目目 錄錄 組織構架 . 5 第一篇：案場形象篇 . 6 一、案場標準配置要求 . 6 二、案場環境要求 . 7 三、人員形象、素質要求 . 8 四、服務規范 . 9 第二篇 案場工作管理篇 . 10 第一部分 業務管理 . 10 一、銷售流程要求 . 10 二、案場銷售流程 . 10 三、標準業務流程 . 12 四、各銷售環節注意事項 . 21 五、銷售執行中相關規定 . 23 六、銷售表單 . 27 第二部分 人事管理 . 28 一、案場人員配備標準 . 2
2、8 二、崗位職責 . 28 三、工作日志 . 42 四、獎懲條例 . 44 五、案場人員請假制度 . 45 第三部分 物資管理 . 46 一、物資的內容 . 46 二、物資的使用對象 . 46 三、物資的申請和撤離 . 46 四、案場物資的管理 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 五、案場固定資產、低值耐用品的申購及發放流程 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 第四部分 檔案管理 . 46 一、檔案類別 . 46 二、檔案保管人員 . 47 三、檔案管理的要求 . 47 四、檔案管理的檢查 . 48 五、客戶資料檔案的建立與管理 . 48 第五部分 會議制度 . 49 一、關于
3、案場晨、晚會記錄要求的幾點說明 . 49 二、 案場晨、晚會記錄表 . 50 第六部分 規范考核標準 . 51 一、晉升高級、資深置業顧問評定標準附后 . 51 二、案場置業顧問月業績考核標準附后 . 51 三、案場銷售人員退回公司項目部規定附后 . 51 四、案場申請銷售人員調配規定附后 . 51 第七部分 培訓工作 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 一、培訓目的 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 二、培訓時間 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 三、培訓要求 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 四、培訓考核要求 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 五、培訓對象 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 第八部分 其他 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 案場申請銷售人員工號及權限 . 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 第三篇
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