房地產售樓處銷售中心案場經理管理手冊(2)【14頁】.doc
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房地產售樓處銷售中心案場經理管理手冊(2)【14頁】.doc
1、就是“專案”啦。看一下工作執掌，針對案場情況，做一個系統的規劃。) : T/ Y- W. 樓盤經理的培訓 g. n/ W3 t7 A W 第一節 管理的基本問題 * R! y- ( j. D 一、什么是管理 : s3 I5 . R R- # p 集中他人的努力來實現組織的目標 1、管理工作的中心：管理他人的工作，即通過他人的活動達到目標 % R+ T2 a9 . _8 F8 _9 f3 K4 i 2、管理工作：協調他人的活動 v* F6 y 沒有萬全的解決方法，只有明智的選擇而使二者平衡 E5 |1 g; j7 G0 ; C* k H( _9 t7 D 2、既要主動又要控制 7 1、人事方面的
2、活動 ( w _3 c: B+ : N7 q4 T% s （1） 激勵和溝通# z8 a0 % M. I1 u （2） 培養人才 2、工作方面的活動 （1）確定目標 / D2 z: B1 X8 M$ V* d （2）組織協調下屬的活動 （3） 評定工作績效 四、管理的基本職能 $ R4 C% ; v5 z) 8 H A （一）計劃職能 1、為什么要計劃 制定目標和確定達成目標的行動方案 一個好的計劃等于成功了一半，因為：機會與風險并存，通過計劃可以降低風險，提高機會 效益 2、計劃的基本原則 （1）目標原則：由企業性質所決定的（盈利） 實現目標依賴員工努力 . + c9 Z; |* C |/
3、G 協調努力依賴計劃 9 U. F% 4 2 S7 y l 目標排序問題 4 T) U: i E0 g3 q （2）領先原則：其他職能的先導 ?2 C3 o( Q- B* E 計劃確定目標和如何達成目標 因此必須有： 采用何種組織結構 配備何種人員 如何進行有效的督導 采用何種控制標準 （3）普遍性原則：任何一級都要做計劃 （4）效率原則：投入產出比 5 m- z+ C8 R d3 x Q; h2 x （7）承諾原則：承諾任務、時間期限 ! - 2 p ?! X4 h( k* M （8）靈活性原則：在制定計劃時要考慮彈性，以減小未預料事件引起的損失 $ n% d9 I9 T+ S7 x3 S （9）變換航道原則：定期復核計劃，進行必要修訂；承諾時間越長，承諾任務越多，管理 者分段核查越必要。如同航海家不斷進行方位調整，以期達到目標。 （二）組織職能 1、基本職能：建立有效的分工協作體系 ,
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