1、 ( (代理公司版本代理公司版本) ) 案場管理案場管理 銷售管理系統銷售管理系統 一、售樓部規范工作制度一、售樓部規范工作制度 1 員工必須關心公司、執行本職工作、遵守職業道德。 2 員工應準時上班、不準遲到、早退和曠工。 3 員工在工作時間應堅守工作崗位，接待來訪，業務洽談等應在洽談區內進 行。 4 上班時間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。 5 切實服從上司作安排和調配，按時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。 6 必須按編排表當值，不得撞離職守、個人調離，調換更值時需經主管或經 理同意。 7 必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行 為。 8 必須發揮高效率
2、和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。 9 員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業”的道德。 10 不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運作秩序。 11 員工禁止索取非法利益。 12 員工未經公司批準不得兼職。 13 員工有義務保守公司的經營機密。 14 員工不得超越本職務和職權范圍開展經營活動。 15 禁止用公款謀取個人利益。 16 員工對違反本制度行為有權向本公司投訴，所有投訴嚴格保密。 17 對違反本制度的， 視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報批評、 罰款、 降職、開除處分。 18 負有監督責任的主管人員疏于職守的，視情節給予處分。 19 違反制度給公司造成經濟損失的公司將
3、向其追索賠償。 20 銷售部員工如遇工作上的問題， 不得擅自與甲方溝通， 應把問題上報經理， 由經理統一協調解決。 二二、售樓人員的行為準則售樓人員的行為準則 （一）售樓人員的行為準則 1服從公司 切實服從上司的工作安排和調配，依時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工 作。 2。嚴于職守 員工必須按時上下班，不得遲到，早退或曠工，必須按編排表當值，不得擅離 職守，個人調離、調換更值時需經得主管同意。 3。正直誠實 必須如實向上司匯報工作堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。 4勤勉負責 必須發揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。 （二）售樓人員的工作態度 1友善：以微笑來迎接客人，與同事和睦相處； 2禮貌：任何時刻均應使用禮貌用語； 3熱情：工作中應主動為客人著想； 4耐心：對客人的要求應認真、耐心地聆聽，并耐心地介紹、解釋。 （三）售樓人員的舉止 1站姿 軀干挺直、
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