房地產銷售售樓處銷售中心案場執行管理手冊【70頁】.doc
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房地產銷售售樓處銷售中心案場執行管理手冊【70頁】.doc
1、 銷售案場執行管理手冊銷售案場執行管理手冊 河北 XX 營銷部 項目名稱:項目名稱: 編制日期:編制日期: 編制人員:編制人員: 河北 XX 地產銷售案場,在銷售工作中應嚴格按照本銷售案 場執行管理手冊進行銷售執行工作。 銷售案場執行管理手冊以“標準統一化的案場,規范流 程化的操作、全面細致化的服務”為宗旨而制訂,以目標任務為 導向、項目執行為著手,建立、培養一支能級全面、業務過硬的 高素質的銷售隊伍,為企業創造價值,為項目贏得口碑。 公司項目銷售案場全體人員應以嚴謹規范的銷售流程,為客 戶提供全面細致的專業服務,通過統一標準的案場硬件配置,科 學、合理的高效管理和考評,體現河北 XX 房地產
2、開發有限公司良 好的企業形象和專業的服務技能,提高案場銷售執行力,加強企 業綜合競爭力。 營銷管理部組織構架 營銷總監 銷售經理 銷 售 助 理 客 服 助 理 銷 售 主 管 A 銷 售 主 管 B 銷 售 代 表 銷 售 代 表 客 服 助 理 策劃經理 策 劃 專 員 銷 售 助 理 客 服 助 理 客 服 助 理 ( ) ( ) 客服兼銷售副經理 4 / 69 第一篇:案場形象篇第一篇:案場形象篇 一、案場標準配置要求 類 型 序號 品名 數量 要求 備注 案 場 必 配 物 品 1 電腦 4 臺基礎電腦 及1臺服務器 內外聯網(ADSL) 日常文件全部存于銷售 助理電腦, D 盤為專
3、用文 件夾 2 電話 若干 型號、顏色統一 / 3 傳真機 1 部 / 置于經理辦公室內 4 復印機 1 臺 / 置于經理辦公室內 5 指紋考勤 機 1 部 / / 6 飲水機 1 臺 / / 7 公告板 1 塊 公布下發通知文件、排班表、業績 榜等 對內公布,懸掛于經理 辦公室內 8 音響系統 1 套 根據不同銷售階段播放背景音樂 裝修售樓處時一并完成 9 更衣柜 若干 式樣、顏色統一 用于銷售人員更衣使用 10 文件柜 若干 式樣、顏色統一 各類文件按規定歸檔 11 洽談桌椅 若干 式樣、顏色統一,桌上物品擺放統 一 5 / 69 12 售樓處平 面指示圖 1 塊 掛置進門處的墻面上 裝修售樓處時一并做好 13 指示牌 若干 咨詢區、洽談區、簽約區、收銀處 等 置放于相應區域 14 銷售道具 若干 所有支持銷售的模型、 看板、 海報、 樓書等 放置合理 15 POS 機 1 部 / 財