房地產售樓處銷售中心案場物業績效考核管理規定【11頁】.doc
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房地產售樓處銷售中心案場物業績效考核管理規定【11頁】.doc
1、績效考核管理辦法 一、總則一、總則 1.1.為規范售樓部績效管理，科學全面、客觀公正、準確評價員工業績，突出對優秀員工的激勵，充分調 動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，達到提高員工完成目標的執行力、提高本部門績效水平， 特制定本辦法。 2.2.通過績效管理， 認定任職者在考核期內完成目標的質量和效率； 依據考核結果確定任職者的績效工資、 調整薪檔、崗位發展，實現員工業績與薪資及職業生涯發展的動態管理，并最終引導其全面實現企業經營管 理目標。 3.3.適用范圍： （案場物業人員）滿 1 個月的員工。 二、二、考核的考核的基本基本原則原則 1.1.績效考核是對部門和員工個人的業績、效能、
2、效率、效益進行評估、考核、管理，并將結果與薪酬分 配、崗位調整、勞動合同管理等掛鉤的一項管理辦法。 2.2.績效管理工作必須堅持目標明確、標準科學、辦法可行、過程公開、結果公正的原則，真實地反映被 考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。 3.3.考核的基本依據考核的基本依據 3.13.1 本部門職責說明書、崗位服務標準。 3.23.2 績效考核評分表。 3.33.3 員工績效考核細則、員工手冊及其它規章制度等。 4.4.考核考核對象對象 案場服務人員 5.5.考核周期考核周期：按照自然月進行考核，月底考核匯總。 四、工作流程四、工作流程 1 1、管理人員考核。 1.1
3、1.1 根據公司的整體工作目標，按涉及部門、崗位逐一分解為年度、月度工作計劃。管理人員每月底總 結及自評本月工作，同時擬定下月的工作計劃提交到主管進行審核/考評。主管負責每月最后一個工作 日，統一交到經理處進行審核/考評。每年的 12 月 10 日前，提交年度總結及次年的工作計劃，提交流 程于月度計劃流程一致。 1.21.2 工作計劃與擬定標準 工作類別分為：重點工作、日常工作和其他三大類，所占總分值比例分別為 60%、20%、20%。 重點工作分為：本月需要重點對待且必須完成的工作。 日常工作分為：包含日常管理、日常事務工作，日檢、周檢。月檢完成等內容。該工作類別及考核權重 根據工作的總項數進行平均分配。 其他分為：包括部門協調事項、公司臨時安排工作完成情況、勞動紀律及各項管理制度遵守情況。 完成標準：工作事項的完成度及考核標準、依據。 完成時限：工作時限完成的最后期限。 考核權重：該項
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