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房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理制度【22頁(yè)】.docx

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房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理制度【22頁(yè)】.docx

1、銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度目目錄錄第一章、日常行為管理規(guī)范第一章、日常行為管理規(guī)范第二章、新人培訓(xùn)制度第二章、新人培訓(xùn)制度第三章、客戶來(lái)訪接待制度第三章、客戶來(lái)訪接待制度第四章、銷(xiāo)售會(huì)議制度第四章、銷(xiāo)售會(huì)議制度第五章、處罰制度第五章、處罰制度第六章、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度第六章、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度第七章、案場(chǎng)考核制度第七章、案場(chǎng)考核制度第一章、日常行為管理規(guī)范第一章、日常行為管理規(guī)范銷(xiāo)售中心作為銷(xiāo)售人員與客戶溝通的場(chǎng)所，是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地。為了令每位光臨本銷(xiāo)售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，令客戶隨時(shí)隨地看見(jiàn)親切的笑容，感受到賓至如歸的服務(wù)，請(qǐng)參與

2、銷(xiāo)售的同事在上崗前務(wù)必熟讀以下守則，如有違例按銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng) 管理制度嚴(yán)格執(zhí)罰。一、考勤管理制度一、考勤管理制度 1 1、考勤制度、考勤制度（1）、員工的工作時(shí)間根據(jù)公司管理制度執(zhí)行，銷(xiāo)售員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間表進(jìn)行考勤管理，特殊情況，案場(chǎng)需報(bào)總經(jīng)理批示后執(zhí)行。（2）、實(shí)行上下班點(diǎn)名制度。臨時(shí)性公務(wù)外派（如展銷(xiāo)會(huì)、踩盤(pán)等）實(shí)行電話報(bào)到報(bào)走制度，員工上崗或離崗位時(shí)必須通過(guò)電話（盡量以固定電話）向案場(chǎng)經(jīng)理報(bào)到及報(bào)走。如漏報(bào)同樣按公司制度扣罰。（3）、銷(xiāo)售員應(yīng)嚴(yán)格依照工作時(shí)間上下班，不得遲到或早退。必須穿好工裝再報(bào)到及簽到，未經(jīng)案場(chǎng)經(jīng)理同意不得私自調(diào)休。若員工因特殊情況不能準(zhǔn)

3、時(shí)到達(dá)售樓部的，應(yīng)在上班時(shí)間前一個(gè)小時(shí)內(nèi)向經(jīng)理匯報(bào)，征得經(jīng)理批準(zhǔn)。（若經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，則應(yīng)通過(guò)手機(jī)向經(jīng)理說(shuō)明原因后再打電話回售樓部通知當(dāng)天值班經(jīng)理。）（4）、輪休期間的人員回項(xiàng)目跟客必須穿著工衣、佩戴工卡。（5）、全體銷(xiāo)售人員無(wú)論是否當(dāng)班，都必須保持手機(jī)開(kāi)機(jī)狀態(tài)。（6）、上班時(shí)間除帶客看樓外，不可隨便外出。如需外出須經(jīng)經(jīng)理同意，否則當(dāng)曠工處理。（7）、非展銷(xiāo)會(huì)售樓部最少有 4 人留守，展銷(xiāo)會(huì)視人手而定，不能出現(xiàn)售樓部無(wú)人值班的情況。（8）、無(wú)故缺席或無(wú)故遲到超過(guò) 3 小時(shí)以上的，視為曠工。（9）、必須按規(guī)定時(shí)間上崗，不得拖延到崗或提前離崗，非工作原因不得擅自離崗。（10）、工作時(shí)間嚴(yán)禁私自離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)（包括售樓現(xiàn)場(chǎng)及工地），如確有必要，必須事先依照部門(mén)管理制度請(qǐng)假，并按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，否則以曠工處理。 2 2、請(qǐng)假、請(qǐng)假（1）、原則上工作時(shí)間不得請(qǐng)

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