房地產案場客戶接待技巧與現場SP技巧培訓課件.ppt
-
資源ID：188093
資源大小：762.04KB
全文頁數：30頁
-
資源格式：
PPT
下載積分：
30金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
房地產案場客戶接待技巧與現場SP技巧培訓課件.ppt
1、1 客戶接待技巧與現場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關于客戶認知工具客戶關注項目的四大關鍵因素 1 2 3 4 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以客戶之所以 對項目感興對項目感興 趣的四大因趣的四大因 素素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別，比如： 1、生活在項目附近 2、工作在項目附近 3、出行動線經常經過項目 4、有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝
2、推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產品理 念和生活理念的作用 產品產品 不同的產品形態總是吸引著不同的需求 價格價格 價格擠壓對不同人群的影響也有著決定性 的影響 事實上，這四個方向，是一種思考方向，為我們提供描述競爭項目所能吸引的幾路客戶來源，即即 使在缺乏案例佐證的情況下，只要按照這四個方向深入研討，相信也能做到較理想的客戶判斷。使在缺乏案例佐證的情況下，只要按照這四個方向深入研討，相信也能做到較理想的客戶判斷。 5 關于客戶購買決定的五個動機圈 價值 習慣 身份 規范 情感 購買決定的購買決定的 五個動機圈五個動機圈 價值效用價值效用 消費者之所以喜歡你們的產品， 是因為他相信他給
3、他們帶來的 價值比同類競爭產品的大 社會規范社會規范 消費者之所以喜歡你們的產 品，是為了避免或消除一種 與其規范和價值相左的內心 沖突 習慣效用習慣效用 消費者之所以喜歡你們的產品，是因 為他無意識地形成了這樣的消費習慣 身份效用身份效用 消費者之所以喜歡你們的產品，是 因為產品幫助他們在自己和他人面 前顯露理想中的身份 品牌效用品牌效用 消費者之所以喜歡你們的產品， 是因為他們喜愛這個品牌 6 客戶分析方法 居住還是投資-確定說辭重點。 您要看多大的面積-鎖定戶型。 您家幾口人-安排戶型。 目前的居住狀況-客戶成熟度。 您買房主要考慮哪些因素-確定關注點。 您從事的工作-確定性格。 購房預算-確定付款方式。 多提問多提問 客戶的滿意點在哪。 客戶的不滿意點在哪。 他需要什么。 他是否已動心。 他的購買動機。 他的最大心愿。 他的困難在那里。 多聆聽多聆聽 首先讓客戶對產品產生興趣。盡量
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
