1、 銷售案場管理制度銷售案場管理制度 ( 適 用 于 銷 售 部 的 所 有 員 工( 適 用 于 銷 售 部 的 所 有 員 工 ) X X 房 產 目目 錄錄 第一章、日常行為管理規范第一章、日常行為管理規范 第二章、新人培訓制度第二章、新人培訓制度 第三章、客戶來訪接待制度第三章、客戶來訪接待制度 第四章、銷售會議制度第四章、銷售會議制度 第五章、處罰制度第五章、處罰制度 第六章、獎勵和激勵制度第六章、獎勵和激勵制度 第一章、日常行為第一章、日常行為管理規范管理規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地。為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參
2、觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受 到賓至如歸的服務,請參與銷售的同事在上崗前務必熟讀以下守則,如有違例按銷售部現場管理制 度嚴格執罰。 一、考勤管理制度一、考勤管理制度 1 1、考勤制度、考勤制度 (1) 、員工的工作時間根據公司管理制度執行,銷售員必須嚴格按照規定的工作時間表進行考勤 管理,特殊情況,案場需報總經理批示后執行。 (2) 、實行上下班簽到制度。臨時性公務外派(如展銷會、踩盤等)實行電話報到報走制度,員 工上崗或離崗位時必須通過電話(盡量以固定電話)向案場經理報到及報走。如漏報同樣按公司 制度扣罰。 (3) 、銷售員應嚴格依照工作時間上下班,不得遲到或早退。必須穿好
3、工裝再報到及簽到,未經 案場經理同意不得私自調休。若員工因特殊情況不能準時到達售樓部的,應在上班時間前一個小 時內向經理匯報,征得經理批準。 (若經理不在現場,則應通過手機向經理說明原因后再打電話 回售樓部通知當天值班經理。 ) (4) 、輪休期間的人員回項目跟客必須穿著工衣、佩戴工卡。 (5) 、全體銷售人員無論是否當班,都必須保持手機開機狀態。 (6) 、上班時間除帶客看樓外,不可隨便外出。如需外出須經經理同意,否則當曠工處理。 (7) 、 非公務外出售樓部最少有 2 人留守, 展銷會視人手而定, 不能出現售樓部無人值班的情況。 (8) 、無故缺席或無故遲到超過 2 小時以上的,視為曠工。 (9) 、必須按規定時間上崗,不得拖延到崗或提前離崗,非工作原因不得擅自離崗。 (10) 、工作時間嚴禁私自離開工作現場(包括售樓現場及工地) ,如確有必要,必須事先依照部 門管理制度請假,并按批準