房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務話術.doc（22頁）
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房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務話術.doc（22頁）
1、 接待時回答客戶接待時回答客戶/房東房東的話術的話術 1 1、 房主房主問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？ 經(jīng)紀人答：經(jīng)紀人答：先生，這個我理解您。對您們來講當然是希望收費越低越好，我們也承認，現(xiàn)在市 場不是很規(guī)范，各種收費都有，甚至有些中介不收費，但是可以這么說，市場上大公司收費 跟我們都是一致的。我是認為，這些都不是關鍵，作為您們來講關鍵是能租給適合的客戶、 成交價格合理的客戶， 主要的是您滿意。 如果說一個客戶您不滿意， 我們即使不收您的費用， 您也不會租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會差這一點錢。我們的收費 不單單對
2、您，對所有的房主都一樣，況且其實收費低的中介并沒有因為收費低而生意好，這 跟公司的品牌、信譽、專業(yè)、服務有很大關系，特別是我們經(jīng)紀人都是經(jīng)過專業(yè)培訓出來的， 在價格方面肯定不會讓您吃虧，這點希望您能理解。 房產(chǎn)經(jīng)紀人話術房產(chǎn)經(jīng)紀人話術 1客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25 萬的房子） 經(jīng)紀人：您經(jīng)紀人：您認為多少錢比較合適呢？ 客戶：20 萬左右。 經(jīng)紀人：20 萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。 經(jīng)紀人：所以說，買房子不能只以價格為準，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也 不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約
3、一下，我們一起去看房。 ） 2、客人在看房源，經(jīng)紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。 經(jīng)紀人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套 取他的需求，再判斷他的成熟度。 對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說： “您買不買房子 都沒關系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這 方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。 3、房東期望值太高，如何引導？（例子：金湖帝景 88 15F 65 萬） 經(jīng)紀人：先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn) 在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。 客戶：多少錢比較合適？ 經(jīng)紀人：先生，您為什么要賣這價格？我相
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