房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧.doc（11頁(yè)）

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房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧.doc（11頁(yè)）

1、論房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧論房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧一、銷(xiāo)售人員的基本要素一、銷(xiāo)售人員的基本要素 1 1、建立個(gè)人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于、建立個(gè)人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于下一步的銷(xiāo)售工作。下一步的銷(xiāo)售工作。 2 2、組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷(xiāo)售說(shuō)辭，把握好時(shí)機(jī)促成、組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷(xiāo)售說(shuō)辭，把握好時(shí)機(jī)促成銷(xiāo)售為用戶服務(wù)的熱心，銷(xiāo)售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情，銷(xiāo)售為用戶服務(wù)的熱心，銷(xiāo)售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情，便于客戶滲透，讓老客戶給自己介紹新的客戶，促成滲透銷(xiāo)售專業(yè)的便于客戶滲透，讓老客戶給自己介紹新

2、的客戶，促成滲透銷(xiāo)售專業(yè)的 3 3、技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解、技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解相關(guān)樓盤(pán)的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。相關(guān)樓盤(pán)的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。 4 4、行動(dòng)能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看房看成是一種、行動(dòng)能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看房看成是一種非常快樂(lè)的郊游活動(dòng)，就能很好的提高銷(xiāo)售積極能動(dòng)性非常快樂(lè)的郊游活動(dòng)，就能很好的提高銷(xiāo)售積極能動(dòng)性。 5 5、迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對(duì)策，引出話題便于下一步、迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對(duì)策，引出話題便于下一步的銷(xiāo)售工作開(kāi)展。的銷(xiāo)售工作開(kāi)

3、展。 6 6、牢記顧客的姓名，對(duì)客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好、牢記顧客的姓名，對(duì)客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好的溝通，利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。的溝通，利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。 7 7、點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)。、點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)。 8 8、信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好、信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好的溝通橋梁。的溝通橋梁。 9 9、儀表、熱誠(chéng)，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。、儀表、熱誠(chéng)，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。 1010、情緒同步、情緒同步-合一架構(gòu)法，對(duì)帶不同的客戶要用不同的必要溝合一架構(gòu)法，對(duì)帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。通手段。 1111、顧客的三種狀態(tài)，感性，理性，心理沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)或心理考慮成熟購(gòu)、顧客的三種狀態(tài)，感性，理

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