房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) (2).doc(1頁(yè))
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房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) (2).doc(1頁(yè))
1、 作為房地產(chǎn)的銷售人員,如何能夠成功地將房子推銷出去,除了房子本身的質(zhì)量過(guò)硬 之外, 與銷售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的。 掌握一定的房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)是很有必要的。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第一點(diǎn):作為銷售人員,最大的一點(diǎn)忌諱就是以貌取人。不要根據(jù) 客人的衣著打扮來(lái)暗自揣測(cè)其是否能夠有購(gòu)買力, 如果以勢(shì)力的眼光和態(tài)度來(lái)對(duì)待客人, 那 么毫無(wú)疑問(wèn),你將會(huì)失去一個(gè)甚至他背后更多的潛在客戶。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問(wèn) 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開始
2、就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是很讓 人反感的做法。要認(rèn)真聽聽客戶的要求,比如是想要錯(cuò)層的,還是復(fù)合的,喜歡臨街的,還 是靠里面些的綜合這些信息,來(lái)給出最符合客人要求的戶型。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第四點(diǎn):介紹房子時(shí),可以多說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn),比如低層房讓老年人行動(dòng) 方便些,高層房空氣質(zhì)量好些絕對(duì)不能對(duì)房子的硬傷或很明顯的缺點(diǎn)做出虛假的掩飾, 有時(shí)候坦誠(chéng)實(shí)情,反而更能贏得客人的好感。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第五點(diǎn):假如客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板,銷售人員不能流露出不滿。可以 主動(dòng)送上戶型介紹資料,請(qǐng)客人帶回家仔細(xì)研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,表示可以 隨時(shí)與自己聯(lián)系。 電話的跟進(jìn)和維護(hù)要注意哪些問(wèn)題? 1、換位思考 多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,與客戶產(chǎn)生共鳴,成交的幾率會(huì)更大一些。 2、簡(jiǎn)單化處理簡(jiǎn)單的通過(guò)打電話,了解到客戶的需求,然后找到與客戶匹配的房源, 再與客戶聯(lián)系,確定看房時(shí)間。 3、確定每次打電話的目的 每次打電話,都要有一定的目的性,無(wú)論談到哪方面,都要萬(wàn)變不離其宗。 找商鋪、寫字樓就到紅商網(wǎng)