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房地產中介經紀人把控客戶的技巧.doc(16頁)

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房地產中介經紀人把控客戶的技巧.doc(16頁)

1、房地產經紀人如何和客戶房主打交道?為什么客戶看了很多次房子卻不能成 單?如何和客戶房主實現良好的溝通?如何掌握房主和客戶都能接受的房價和談 判?新員工如何迅速掌握銷售技巧?如何有效了解客戶的類型和內心想法?對策是 哪些?店長如何建立一個高效的團隊?如何有效制定門店內的有效競爭機制? 1.銷售技巧:從銷售流程、說話節奏、客戶反應、房源優缺點介紹、房源有效 推銷、客戶問題回答等各方面給予全面分析和引導,迅速提高銷售技巧。 2.實戰案例分析:各種實際案例分析、買房糾紛、交易過程中的法律風險等, 使得經紀人在實際操作過程中碰到此類問題能有效應付,化解風險。 3.操作流程:從客戶接待開始,房源配對、客戶

2、帶看、談判技巧、逼訂、售后 服務等各環節給予詳細的指導和建議,有效提高成單率。 4.客戶類型分析:從社會地位上、性格上、綜合條件上、買房目的上給客戶進 行定位分析,并詳盡給出各種對策和應對方法,讓經紀人在面對客戶時游刃有余。 5.自身建設:經紀人自己內心的自信心、自我激勵、憂郁排解、壓力釋放,全 面提升經紀人自身的素質。 6.溝通技巧:房屋交易過程其實就是一個不斷溝通的過程,對于與客戶在電話 和面談中的溝通給予詳細的指導和介紹,溝通技巧是成功的前提。 7.銷售拓展:有效的尋找房源和客戶,拜訪陌生和潛在客戶,找尋房源,擴大 房源和客戶范圍,讓經紀人有方向和目的可循,提高自己的業績。 8.團隊建設

3、:門店內部獎懲激勵,內部競爭機制,與員工的溝通技巧,如何防 止員工走私單等現實問題按照先進的制度進行規劃,讓團隊的競爭力大大提高。 9.談判流程:與客戶的談判,與房主的溝通,價格讓步幅度,談判技巧等,讓 經紀人把握好一個良好的度,促進談判成功。 為什么我們付出很多努力和辛苦,但是卻不能成單?為什么客戶看了房子很滿 意,但是卻不下單,客戶心里到底怎么想?為什么雙方價格談不下來?等等,這就 是一個技巧和經驗的問題。沒有華麗的辭藻,不切合實際的內容,都是房地產經紀 人在日常操作過程中碰到的問題分析和對策,面對各環節的有效應對技巧,能大幅 提升自身的業績,是一線房地產經紀人不可多得的必備參考資料。 第一部分:銷售精英培訓內容第一部分:銷售精英培訓內容( (實用版實用版) ) 一、心理建設 建立信心之方法: 1、任何時候,你要相信天下沒有賣不掉的房屋。就象什么樣的姑娘都有人愛 一樣,房子賣不出去,是


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