1、項目監測方案 控股市場營銷中心控股市場營銷中心 背景:背景: xxxx集團旗下許多子項目,集團旗下許多子項目, 都面臨有效來訪少的困難,都面臨有效來訪少的困難, 往往問題出在往往問題出在3 3個環節:個環節: 1.1.客戶信息無效登記;客戶信息無效登記; 2.2.客戶無法分析;客戶無法分析; 3.3.計劃無依據。計劃無依據。 背景背景1 1:登記模板問題,導致業務員隨便填:登記模板問題,導致業務員隨便填 某些項目,在分析客群的第一步某些項目,在分析客群的第一步信息登記模板出現問題。導致業務員隨便填客戶信息登記模板出現問題。導致業務員隨便填客戶 信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填。信息,或即
2、使了解客戶需求也不知道如何填。 在售項目-無下拉菜單,導致業務員重復填寫。 在售項目-下拉菜單可選維度丌足,導致無法填寫。 前期項目-模板健全,監督填寫執行丌到位,導致無數據基礎。 背景背景2 2:明源信息錄入不全,可分析信息不足:明源信息錄入不全,可分析信息不足 明源信息則錄入不全,可供分析信息不足。明源信息則錄入不全,可供分析信息不足。 背景背景3 3:分析不足,計劃無依據:分析不足,計劃無依據 某些項目,對客戶分析維度不夠、不精確、不立體,導致階段計劃依據少、執行后效果某些項目,對客戶分析維度不夠、不精確、不立體,導致階段計劃依據少、執行后效果 不佳、推廣計劃盲目等情況。不佳、推廣計劃盲
3、目等情況。 成交客戶分析 (57組基數): 1.面積需求 2.單價需求 3.總價需求 4.工作區域 5.居住區域 未成交客戶分面積 段分析(344組基數): 1.年齡 2.單價需求 3.總價需求 4.家庭收入 5.未成交原因 6.工作區域 7.居住區域 成交客 戶分析: 1.渠道 2.區域 3.年齡 4.職業 導 致 執 行 后 效 果 丌 好 在 售 - 過 多 分 析 未 購 客 , 導 致 計 劃 無 法 精 確 在 售 - 分 析 丌 精 確 , 意向客戶分 析: 1.區域分布 2.戶型需求 3.承受單價 4.月收入 導 致 整 體 推 廣 盲 目 前 期 分 析 丌 立 體 , 以上內容信息來自10月評審會項目報告 以上因素有誤將造成以上因素有誤將造成 客戶無法分析,或分析有誤客戶無法分析,或分析有誤 導致指標分解盲目、推廣計劃盲目導致指標分解盲目、推廣計劃盲目 最終計劃無效、指