1、 某某物業客服管理制度手冊某某物業客服管理制度手冊 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 目目 錄錄 . 組織架構圖組織架構圖 略略 錯誤!未指定書簽。 . 物業客服部工作范圍物業客服部工作范圍 . 工作質量目標工作質量目標 . 部門崗位職責部門崗位職責 錯誤!未指定書簽。 . 客服部經理崗位職責 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客服管家崗位職責 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客服部前臺崗位職責 錯誤錯誤!未指定書簽。
2、未指定書簽。 . 綠化保潔領班崗位職責 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 部門內部規章制度部門內部規章制度 錯誤!未指定書簽。 . 業主違章處理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客服部員工服務管理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客服部員工績效考評實施標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 檔案管理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 辦理入住標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 服務收費標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客
3、戶申請服務標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 前臺管理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 客戶服務查詢標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 外借物品標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 小件物品寄存標準規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 處理業主投訴標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 巡視工作標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 業主走訪回訪工作管理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 空置房管理標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 .業主裝修標準作業規程 . 業主求助服務管理作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 值班與交接班標準作業規程 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定書簽。 . 社區文體活動組織實施標準作業程序 錯誤錯誤!未指定書簽。未指定
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