物業服務公司管理制度、職責、表格手冊（55頁）.doc
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物業服務公司管理制度、職責、表格手冊（55頁）.doc
1、 xxxx 物業服務公司物業服務公司管理手冊管理手冊(制度制度、職責、表格、職責、表格) （試行版）（試行版） 編制人： 審核人： 批準人： 二零一三年一月 目目 錄錄 第一章、企業文化第一章、企業文化 一、企業簡介一、企業簡介 04 頁 二、企業方針二、企業方針 04 頁 三、企業宗旨三、企業宗旨 04 頁 四、企業精神四、企業精神 04 頁 五、企業價值觀五、企業價值觀 04 頁 六、企業口號六、企業口號 04 頁 七、用人理念七、用人理念 04 頁 八、企業目標八、企業目標 04 頁 九、企業司標九、企業司標 07 頁 十、組織機構圖十、組織機構圖 07 頁 第二章、規章制度第二章、規章
2、制度 一、人事管理制度一、人事管理制度 08 頁 二、獎懲制度二、獎懲制度 11 頁 三、財務管理制度三、財務管理制度 11 頁 四、辦公用品的管理制度四、辦公用品的管理制度 12 頁 五、檔案資料的管理制度五、檔案資料的管理制度 12 頁 六、網絡安全的管理制度六、網絡安全的管理制度 13 頁 七、印章執照的管理制度七、印章執照的管理制度 13 頁 八、電話的管理制度八、電話的管理制度 13 頁 九、工服的管理制度九、工服的管理制度 13 頁 十、 保密制度十、 保密制度 16 頁 第三章、崗位職責第三章、崗位職責 一、 物業公司總經理崗位職責一、 物業公司總經理崗位職責 16 頁 二、 小
3、區物業經理崗位職責二、 小區物業經理崗位職責 17 頁 三、 財務部各崗位人員職責三、 財務部各崗位人員職責 17 頁 四、四、 客服部各崗位人員職責客服部各崗位人員職責 18 頁 五、 秩序維護部各崗位人員職責五、 秩序維護部各崗位人員職責 19 頁 六、 保潔部各崗位人員職責六、 保潔部各崗位人員職責 22 頁 七、 維修部各崗位人員職責七、 維修部各崗位人員職責 23 頁 八、 辦公室各崗位人員職責八、 辦公室各崗位人員職責 25 頁 第四章、工作手冊第四章、工作手冊 一、 客服部工作手冊一、 客服部工作手冊 25 頁 二、 秩序維護部工作手冊二、 秩序維護部工作手冊 31 頁 三、 保潔部工作手冊三、 保潔部工作手冊 35 頁 四、 維修部工作手冊四、 維修部工作手冊 37 頁 第五章、工作流程圖第五章、工作流程圖 一、 客服部工作流程圖一、 客服部工作流程圖 45 頁 二、 秩序
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