1、 物物 業業 管管 理理 制制 度度 組織構架圖組織構架圖 各部門統一著裝， 管理處職責管理處職責 負責管理，維修、安保、保潔、綠化，小區內招商等有關事務。 同時負責街居及小區業委會協調有關工作。 財務部職責財務部職責 會計職責會計職責 1、制訂財務管理制度和財務計劃，報執行董事審批。 2、根據財務管理制度，審核工資和各項費用的報銷。 3、及時處理帳務，上報各種財務報表。 4、小區的經濟核算工作。 5、財務檔案管理。 6、分管領導交辦的工作。 出納職責出納職責 總經理 管理招 商部 財務部 綜合管 理部 維修部 保潔部 保安部 1、按財務管理規定，負責現金和銀行存款的管理和帳務處理。 2、負責
2、各種費用的報銷和工資等發放。 3、發票和收據的管理。 4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。 5、按時交納稅金。 6、交納各管理處的水費和公用電 7、保管財務檔案、辦理行政和財務有關證照。 8、檢查督促收費，催討債權。 綜合管理部職責綜合管理部職責 1、員工招聘、培訓，轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事 檔案。 2、管理印章。 3、文件收發，送閱、存檔。文件資料的打印、復印。 4、檔案管理。 5、會議組織，整理會議紀要。 6、負責接待和有關外聯工作。 7、公司財產管理和辦公室的管理。 8、分管領導交辦的工作。 管理處主任職責管理處主任職責 一、負責小區日常管理工作，包括事務、安
3、防、車輛停放、保潔、綠化和報修 工作。 二、業主收樓工作以及二次裝修的監督管理。 三、負責收費工作，確保達到和提高公司下達的收費率。 四、處理業主的投訴，并做好跟蹤和回訪工作。 五、開展有償服務。 六、執行管理部的管理計劃。 七、上級交辦的其他工作。 樓管員職責樓管員職責 一、熟悉所管轄樓房的結構、管線走向、各種設備位置、各種開關位置、簡單 水電故障的判別；熟悉所管轄樓房的樓層單元布置、戶數、業主姓名、常住人口等 業主檔案。 二、協助業主接房，住戶二次裝修的監督和管理。 三、抄水、電表，分攤共用水電費，收費和登帳工作。 四、宣傳物業管理的法規、政策，傳達有關通知等。 五、巡查所管理的樓房，配合安防、保潔和維修工，維護樓房及其區域內治安 秩序、環境衛生，發現問題及時處理，并向主任匯報，跟蹤處理情況。 六、具體負責業主投訴，做好記錄，及時報主管或主任處理，并跟蹤、反饋。 七、協助開展有償服務。
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