云南物業管理服務公司員工管理制度【43頁】.doc
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云南物業管理服務公司員工管理制度【43頁】.doc
1、員工手冊員工手冊 一、總經理致辭一、總經理致辭 歡迎您加入云南xx物業管理服務有限公司這個大家庭!您的加入是 我們之間的緣分,非常感謝您對本公司的信任!我們既得此緣,應以此 為榮幸,以勤奮工作、刻苦耐勞、優質服務共勉。據此,我深信你會真 誠地熱愛本職工作,遵守各項規章制度,出色地完成工作任務。 業主的需求及滿意業主的需求及滿意是我們永遠不斷追求的目標。“提供優質服務, 努力再努力,服務精益求精”是我們共同的信仰。希望您主動熱情的工 作態度、周到完善的專業服務、規范得體的言談舉止,將使xx物業景色 生輝、生意興隆和爭得榮譽! 我公司是一個互敬互愛、相互合作的整體,我們倡導優良的團隊精 神,誠、信
2、、勤、勉的處事態度。無論你在哪一個崗位工作,都是我們 大家庭不可缺少的一員。大家對您充滿期望,有大家對您關懷的情誼, 和對您出色工作的肯定和贊嘆。希望你忠于希望你忠于xxxx、熱愛、熱愛xxxx,努力以自己的,努力以自己的 言行樹立言行樹立xxxx的良好形象的良好形象! ! 最后,希望您通過自身的勤奮努力, 在不遠的將來得到晉升加薪的 機會,屆時我將向您表示衷心的感謝,并與您同慶共賀! 謝謝各位謝謝各位! ! 二、公司簡介二、公司簡介 我公司是具國家三級物業管理服務資質的專業企業。公司的主要職能是 通過對物業的管理和提供的多種服務,為業主和租戶創造一個舒 適、方便、安全、幽雅的工作和居住環境。
3、公司作為非生產性企 業,主要是通過對物業的維修養護、清潔衛生以及直接為業主和租戶 提供服務來達到自己的工作目標。因此,從本質上說,公司的“產品” 只有一個,那就是服務。 為對承接管理的各個樓盤實行標準化、程序化、規范化管理,從公 司成立起,我們在管理服務中導入 IS0900 質量管理體系、IS01400 環境 管理體系和 GBT18001 職業健康安全管理體系的理念。按照“三個體系” 的管理服務要求,圍繞“開展溫馨服務,創建 xx 社區”的工作目標,我 們在各樓盤開展了各具特色的保安、保潔、綠化、公共設施維修和社區 精神文明建設等服務工作,實現了樓盤安全、文明、整潔、舒適的管理 目標,促進了社區的 xx 與團結。 三、公司管理理念三、公司管理理念 公司發展戰略及目標 公司堅持服務理念追求真誠,服務內容追求規范,服務形象追求 品牌,服務品質追求一流的指導思想,貫徹“雙向”服務(對內、對 外兩