珠海市商務酒店公司員工工作制度手冊【23頁】.doc
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珠海市商務酒店公司員工工作制度手冊【23頁】.doc
1、 員工手冊目錄員工手冊目錄 一董事長致辭一董事長致辭 二公司簡介二公司簡介 三管理方針三管理方針 四對客服務標準四對客服務標準 五組織架構(gòu)五組織架構(gòu) 六人事制度六人事制度 七假期制度七假期制度 八福利八福利, ,其他制度其他制度 九獎罰制度九獎罰制度 十修訂十修訂, ,實施時間實施時間 一一. .董事長致辭董事長致辭 親愛的同事： 歡迎您加入酒店的工作行列！歡迎您成為大家庭中的一員！ 為使您充分了解在本公司任職期間所必須遵守之事項，及能給 客人提供完善、優(yōu)質(zhì)之服務，我們特編此員工手冊，請您認真閱 讀， 并嚴格遵守其中各項條款和以此作為您在公司工作期間的行為準 則。倘有疑問，您可向所在部門直屬上
2、司或人事部查詢。 作為大家庭中的成員之一，您應具備良好的文化修養(yǎng)、熟 練的專業(yè)技巧、高尚的思想品格、端正的言行作風。需要優(yōu)良的 服務質(zhì)量、 主動熱情的服務態(tài)度、 出色的服務效率和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。 在公司范圍內(nèi)，服從紀律尤為重要，故此您必須嚴守公司的各項規(guī)章 制度和國家有關(guān)法規(guī)、法律。此外，您更應培養(yǎng)合作及團結(jié)一致的精 神，努力成為優(yōu)秀的人。 我們將為同事提供各類培訓的良機，并協(xié)助您盡量發(fā)揮自身潛 能。請謹記每一刻從工作中學習，努力做好所擔任的工作，開闊眼界 并積極進取，用您的專業(yè)知識開創(chuàng)出新的工作境界，并創(chuàng)造出良好的 經(jīng)濟效益，我們確信您能成為工作中杰出的一員。 公司的蓬勃發(fā)展要靠我們每位同事
3、的努力和無私奉獻的精神， 公司的成功就是您的成功。我們相信您會在任職期間，與眾同事“齊 心并肩、奮發(fā)努力”，并預祝您在往后的事業(yè)上取得成功。 董事長：董事長： 二二. .公司簡介公司簡介 珠海市商務酒店有限公司是依據(jù)珠海機場集團公開招標要求， 為珠空產(chǎn)業(yè)園配套服務的第一個三星級酒店項目而設(shè)立的經(jīng)營管理 公司。該公司由珠海市豐順裝飾材料有限公司全額投資組建而成。 珠海市豐順裝飾材料有限公司創(chuàng)建于年，是珠海首家木線、木 工藝品、木家具生產(chǎn)加工企業(yè)。公司經(jīng)過年與特區(qū)共同成長，目前擁 有員工六百多名，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、施工、加工的一體化 企業(yè)。 作為下屬公司酒店擁有資深的本土與海外專業(yè)酒店管理人 士管理。酒店不僅依托總公司在珠海近三十年的商場運作經(jīng)驗，除了 擅長國際性公司的籌備策劃與經(jīng)營管理，更善于籌劃與管理精品酒 店、 夜總會、 卡拉等， 將國際化公司管理理念與符合中國特色的公司、 餐飲
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