青島房產經紀公司營銷部規章管理制度【25頁】.doc
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青島房產經紀公司營銷部規章管理制度【25頁】.doc
1、營銷部規章制度營銷部規章制度 年年 8 8 月月 青島房產經紀有限公司青島房產經紀有限公司 目目 錄錄 第一部分 組織架構及主要崗位職責 . 3 一、 人員組織架構 . 3 二、 主要崗位職責： . 3 三、 薪金體系 . 6 第二部分 管理制度 . 7 一、 工作守則 . 7 二、 考勤制度 . 7 三、 儀容著裝規范 . 8 四、 業務規范 . 9 五、 審查制度 . 10 六、 項目例會管理制度 . 11 第三部分 業績分配制度. 12 一、 業績判定 . 12 二、 業績分配 . 12 三、 客戶的歸屬原則和爭論的處理辦法 . 14 四、 搶客戶確認及處罰原則 . 14 第四部分 簽約
2、監審制度. 15 一、 認購書監審制度 . 15 二、 合同監審制度 . 15 第五部分 員工培訓 . 16 一、 培訓內容 . 16 二、 培訓考核 . 16 第六部分 業務流程 . 17 一、 來電流程管理 . 17 二、 來訪流程管理 . 18 三、 客戶接待程序 . 19 四、 成交、簽約流程管理 . 20 五、 銷控管理 . 21 六、 簽署認購書要求 . 21 七、 定金、發票 . 21 八、 辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續 . 21 九、 合同管理 . 21 十、 客戶資源管理 . 22 第七部分 客戶特殊申請審批流程管理 . 22 第一部分第一部分 組織架構及主要崗位職責
3、組織架構及主要崗位職責 在房地產開發的市場價值鏈中，銷售是最重要的一環，它直接關系到企業成本的回籠、 利潤的實現以及前期所作的各項努力能否得到體現，因此，銷售就是盈利的連接點。 一、一、 人員組織架構人員組織架構 銷售主管 置業顧問 置業顧問 置業顧問 項目經理 銷售主管 置業顧問 置業顧問 置業顧問 營銷總監 銷售助理 項目策劃 二、二、 主要崗位職責：主要崗位職責： 1.營銷總監營銷總監： 1）負責在總經理指導下，主持本部門的日常管理工作，協調與其他部門的工作關系。 2）負責根據公司下達的定員編制和部門職責范圍，組織制定和修訂本部門的組織架構、 工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關的規章制度和崗位作業指導書， 做到責任分明，辦事有據，提高工作效率。 3) 負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉正建議。 負責本部門員工辭職報告的審核
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