鄭州物業管理公司管理制度、組織架構、管理方案（70頁）.doc
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鄭州物業管理公司管理制度、組織架構、管理方案（70頁）.doc
1、 鄭州物業管理 有限公司 （公司制度、組織架構、管理方案） 鄭州物業管理有限公司管理方案 鄭州物業管理處組織架構圖 總經理 1 人 經理 1 人 客 服 部 主 管 工程、 維修 部主管 綠 化 保 潔 部 主 管 維 護 隊 主 管 行 政 部 主 管 財 務 部 主 管 接 待 員 物 管 員 維 修 班 長 維 修 員 保 潔 組 長 綠 化 組 長 維 修 班 長 文 員 會 計 出 納 維 修 班 長 維 修 班 長 保 潔 員 綠 化 工 維 護 員 維 護 員 維 護 員 鄭州物業管理有限公司經營指標規劃與保障措施 一、管理服務費及代收代繳費收取率 國優標準 98 承諾指標 98
2、 測定依據 實收費用額/應收費用總額10098 質 量 保 證 措 施 1、加強宣傳，提高業主對物業管理的消費意識。 2、以法規優質服務促進業主交費的積極性。 3、采取節假日照常辦公、提前預約、上門方式，方便業主交費。 4、由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳，并提供“一本通”服務。 5、對于欠交管理服務費的行為，我們將采取管理公約中規定的合理措施予以催繳，必要時采 用法律手段作為催繳措施。 二、商業用房出租率及租金收取率 承諾指標 出租率 第三年達95以上 租金收取率 98 測定依據 出租率 已出租的商業用房面積/商業用房總面積10095 租金收取率 實收租金額/應收租金總額10095 質 量 保
3、證 措 施 1.制定切實可行的商業用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如協助商家辦理 有關經營手續等。 2.以優質服務塑造精品物業，促進 xxx 小區的樓盤銷售，增強小區的消費需求， 營造良好的商業環境。 3.與商家簽訂商用房租賃合同，明確雙方權利義務，對租金收取制定有利于我方 的合理規定，如簽定租賃合同時收取一定押金以及提前一個月預收租金等。 4.對小區內外的各類消費需求進行充分調研，對經營項目種類、規模及區域的設 置有準確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租 的積極性。 三、房屋及配套設施完好率 國優標準 98 承諾指標 98 測定依據 完好、基本完好房面積/建筑物面積10098 質 量 保 證 措 施 1制訂詳細的房屋及配套設施維修養護計劃，并嚴格執行。 2房屋及配套設施的巡查、保養頻率及質量標準量化分解到個人。日常維護檢 查與定期維修巡查相結合，確保良
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