1、大型超市管理制度大全大型超市管理制度大全 第第 1 章章 門店各崗位責任門店各崗位責任 . 4 一、 店長崗位責任 . 4 二、 店長工作流程 . 4 三、 店長每日檢查項目表 . 5 四、 課長工作流程 . 6 五、 課長崗位職責 . 6 六、 理貨員崗位責任 . 7 七、 服務臺崗位責任 . 7 八、 收銀員崗位責任 . 7 九、 收銀員工作流程 . 7 十、 收銀工作注意事項： . 8 十一、廣播員崗位責任 . 9 十二、電腦操作人員崗位責任 . 9 十三、防損員員崗位職責 . 10 十四、企劃員崗位責任制 . 10 十五、播音員工作流程 . 10 第第 2 章章 業務操作流程業務操作流
2、程 . 11 一、 新品導入流程 . 11 二、 接貨驗收規定 . 11 三、 補貨上架作業流程 . 12 四、 內部調撥流程 . 12 五、 銷貨退回程序 . 12 六、 超市進貨退回流程圖 . 13 七、 財務手續傳遞流程 . 14 八、 盤點工作流程 . 15 九、 顧客抱怨處理流程 . 17 十、 促銷活動作業流程 . 18 十一、超市采購員工作流程 . 19 十二、超市商品談判與結算流程圖 . 20 十三、續訂部商品工作流程 . 21 十四、商品變價工作流程 . 21 十五、無法退換的殘損商品處理流程： . 21 第第 3 章章 管理制度管理制度 . 22 一、 店內碼申請打印與粘貼
3、規定. 22 二、 贈品管理制度 . 22 三、 特價快訊考核制度 . 22 四、 孤兒商品的管理制度 . 23 五、 商品質量管理制度 . 23 六、 報損制度 . 23 七、 盤點制度 . 24 八、 談判員管理制度 . 24 九、 微機室管理制度 . 24 十、 廢舊包裝管理制度 . 25 十一、公司例會制度 . 25 十二、廣告收費及駐場人員管理制度 . 25 1、 廣告收費流程： . 25 2、 廣告收費程序： . 25 3. 駐場人員注意事項： . 26 十三、 缺貨防止制度 . 26 十四、 自用商品管理制度 . 26 十五、 微機數據分析制度 . 27 十六、 端架、堆頭管理制度 . 27 十七、 防盜標簽使用管理制度 . 27 十八、 促銷活動實施與管理制度 . 27 十九、 防損員處理漏結帳制度 . 28 二十、 微機室工作標準 . 28 二十一、家電產品銷售制度 .
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