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房地產(chǎn)公司售樓部培訓(xùn)管理制度【48頁】.doc

資源ID：191998 資源大小：90.54KB 全文頁數(shù)：45頁
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房地產(chǎn)公司售樓部培訓(xùn)管理制度【48頁】.doc

1、xx售樓部培訓(xùn)制度售樓部培訓(xùn)制度每位學(xué)員要服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排；培訓(xùn)期間7日之內(nèi)，不得以任何理由請假、遲到或早退，不得以任何理由逃避體能訓(xùn)練；著裝應(yīng)大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹；不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事；見到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事要問好，同事間可稱呼其名字，對領(lǐng)導(dǎo)要稱呼其職務(wù)；對待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個人都要具有強烈的團隊合作精神；對待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個人都要具有強烈的團隊合作精神；培訓(xùn)期間所講解的知識，要做到日講解、日消化，當(dāng)天不留任何疑問；培訓(xùn)講師對其所授內(nèi)容要做到對每個學(xué)員負(fù)責(zé)，并在課程講完的第

2、二天，予以全部提問檢查或抽查學(xué)員的知識掌握情況；培訓(xùn)完畢后，將會對每位學(xué)員進行考核，成績不合格者，不允許上崗；培訓(xùn)期間，請將手機、呼機關(guān)掉；注：以上制度適用于所有參加培訓(xùn)的人員，每位學(xué)員勿必嚴(yán)格遵守，認(rèn)真落實、執(zhí)行，其最終解釋權(quán)歸邢臺市開元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有。目目錄錄 1、銷售人員價值觀 2、銷售代表崗位職責(zé) 3、銷售代表作業(yè)紀(jì)律 4、售樓處銷售流程工作內(nèi)容 5、銷售代表在崗行為指引 6、接待來電、來訪客戶程序分解 7、銷售代表業(yè)務(wù)操作規(guī)則 8、客戶登記本使用 9、大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定 10、客戶不滿及客戶投訴 11、銷售代表提成結(jié)算流程及業(yè)績申報說明 12、銷售代

3、表績效考評體系 13、銷售部例會及考勤制度 14、銷售代表薪酬制度 15、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 16、xx休閑購物廣場區(qū)位圖第一章第一章. 銷售人員價值觀銷售人員價值觀一、核心價值觀一、核心價值觀員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是開元公司最大的財富。尊重知識、尊重個性、創(chuàng)新、團隊精神和不因工齡、年資、過去功績而遷就員工，是開元事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。精神熱愛生活，注重聲譽，健康和陽光氣息的人生是帝華追求的精神品格和力量的泉源。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)勤勉、團隊協(xié)作是開元企業(yè)文化的精髓。廉潔、做小事、做足功課、不懈進取、切合市場是我們行為的準(zhǔn)則。利益努力探索是房地產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)部動力機制，并使帝華在顧客、員工、合作者之間形成共贏局面。利益是價值的體現(xiàn)。二、基本理念二、基本理念利潤我們將按照可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求

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房地產(chǎn)公司售樓部培訓(xùn)管理制度【48頁】.doc

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