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房地產(chǎn)公司營銷部門工作管理制度【45頁】.doc

資源ID：192010 資源大小：165.50KB 全文頁數(shù)：44頁
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房地產(chǎn)公司營銷部門工作管理制度【45頁】.doc

1、營銷部工作手冊營銷部工作手冊目目錄錄第一部分第一部分組織架構(gòu)及管理制度組織架構(gòu)及管理制度一一營銷部營銷部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé)組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé) 一）組織架構(gòu)示意二）主要崗位職責(zé) 二案場管理制度二案場管理制度一）工作守則二）考勤制度三）儀容著裝規(guī)范四）業(yè)務(wù)規(guī)范五）審查制度三項目例會制度三項目例會制度一）早、晚會二）周例會三）項目月例會四業(yè)績分配制度四業(yè)績分配制度一）業(yè)績判定二）業(yè)績分配第二部分第二部分銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程一來電流程管理一來電流程管理一）來電接聽流程示意二）來電接聽基本要求二來訪流程管理二來訪流程管理一

2、）來訪接待流程示意二）來訪接待基本要求三）客戶接待程序四）相關(guān)表格及填寫要求（部分）三成交、簽約流程管理三成交、簽約流程管理一）成交、簽約流程示意二）銷控管理三）簽署認(rèn)購書要求四）定金、發(fā)票五）辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續(xù) 六）合同管理七）客戶資源管理四退房流程管理四退房流程管理一）退房流程示意二）說明五特殊需求審批流程管理五特殊需求審批流程管理一）審批流程示意二）說明第三部分第三部分客服工作流程客服工作流程一按揭專員一按揭專員二銷售秘書二銷售秘書三客服三客服第四部分第四部分策劃工作流程策劃工作流程一日程工作范疇一日程工作范疇一）、

3、早會、晚會二）、周報、月報三）、媒體監(jiān)控四）、案場巡視五）、拍照記錄六）、市場調(diào)研二工作流程及說明二工作流程及說明一）對接乙方單位工作流程二）、事項審批流程第五部分第五部分表格清單表格清單第一部分第一部分組織架構(gòu)及管理制度組織架構(gòu)及管理制度一一營銷營銷部組織架構(gòu)及部組織架構(gòu)及營銷營銷部人員主要崗位職責(zé)部人員主要崗位職責(zé) 一）組織架構(gòu)示意二）主要崗位職責(zé) 營銷部經(jīng)理銷售經(jīng)理置業(yè)顧問置業(yè)顧問按揭主管按揭專員簽約專員統(tǒng)計專員銷售秘書銷售主管銷售主管策劃主管策劃專員策劃經(jīng)理、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)組建項目營銷團(tuán)隊，建立項目營銷體系； 2、參與制定項目營銷戰(zhàn)略，根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略制定實施推廣組合和銷售計劃，對各種推廣渠道進(jìn)行把控和監(jiān)督； 3、制定銷售價格策略和銷售目標(biāo)，并監(jiān)督實施； 4、負(fù)責(zé)營銷部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督

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房地產(chǎn)公司營銷部門工作管理制度【45頁】.doc

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