國際大廈物業(yè)管理處工程部運行制度【157頁】.doc
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國際大廈物業(yè)管理處工程部運行制度【157頁】.doc
1、 xxxx 國際大廈物業(yè)管理處國際大廈物業(yè)管理處 工程部運行手冊工程部運行手冊 文件類型：文件類型： 作作 業(yè)業(yè) 規(guī)規(guī) 程程 制定時間：制定時間： 二零零七年元月二零零七年元月 修訂時間：修訂時間： 二零二零 xx 年五月年五月 版版 本：本： 第第 二二 版版 審簽時間：審簽時間： 二零二零 xx 年五月年五月 文文 件件 目目 錄錄 序序 號號 文文 件件 名名 稱稱 文文 件件 編編 號號 頁碼頁碼 1 工程部管理模式及工作職責、范圍和任務(wù) DTZ-MK-TD-01-S 2 工程部人員組織結(jié)構(gòu) DTZ-MK-TD-02-S 3 工程部日常管理 DTZ-MK-TD-03-S 4 工程部運行
2、管理規(guī)定 DTZ-MK-TD-04-S 5 工程部設(shè)備管理 DTZ-MK-TD-05-S 6 工程部機電設(shè)備維修/維護管理 DTZ-MK-TD-06-S 7 工程部特種設(shè)備及監(jiān)視和測量裝置定期管理 DTZ-MK-TD-07-S 8 工程部緊急事件處理方案 DTZ-MK-TD-08-S 工程部管理模式及工作工程部管理模式及工作 職責、范圍和任務(wù)職責、范圍和任務(wù) 物業(yè)管理是一種以提供服務(wù)為主的業(yè)務(wù)， 宗旨是要在適當?shù)某杀?以內(nèi)，盡可能獲取用戶和客人的最大滿意。而現(xiàn)代科學技術(shù)提供的最 新樓宇設(shè)備，成為物業(yè)提供一流服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。工程部直接運行和 管理這些設(shè)備，通過設(shè)備、設(shè)施為用戶服務(wù)；是提供給客人空
3、調(diào)、照 明、冷熱水、通訊、衛(wèi)星電視接收和消防設(shè)施等“服務(wù)產(chǎn)品”的部門。 所以，工程部是為客人的舒適、安全和方便，直接給客人留下服務(wù)形 象的部門。工程部本身的工作及工程部與物業(yè)部等的橫向聯(lián)系與配 合，對提高物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。 同時， 物業(yè)管理費用中的工程設(shè)備維修費用及能源消耗是最重要 的開支項目；工程設(shè)備運行、維護費用的節(jié)約，直接使成本降低，提 高整體管理效益。 在物業(yè)管理范疇中， 工程管理是技術(shù)最復雜和管理難度比較高的 一項工作。其主要職責是負責前期的設(shè)備和建筑驗收、二次裝修的協(xié) 調(diào)、樓宇設(shè)備的管理、運行、維修和能源控制等。工程部的工作牽涉 到十幾個技術(shù)工種， 工種與工種之間， 專業(yè)與專業(yè)之間， 分工與合作， 交叉與配合等等構(gòu)成一個復雜的系統(tǒng)， 組織得不好， 往往會出現(xiàn)問題， 因此管理這支隊伍要負出比其他部門更大的努力。 文文 件件 名名 稱稱 工程部管理模式及工作職責、范圍和任
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