國(guó)際酒店各項(xiàng)管理制度【218頁(yè)】.doc

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國(guó)際酒店各項(xiàng)管理制度【218頁(yè)】.doc

1、xx 國(guó)際酒店制度與程序國(guó)際酒店制度與程序 xx 政策目的政策目的 POLICY PURPOSE 為規(guī)范酒店的客房管理，保證酒店客房的有效銷售，加強(qiáng)對(duì)自用房、免費(fèi)房的管理制度及程序制度及程序 Policy 其他的直接到前臺(tái)結(jié)賬。 3、過擔(dān)保期的（10 天后）臨時(shí)掛賬，由前廳部將假房?jī)?nèi)的賬項(xiàng)做“city ledger”轉(zhuǎn)臨時(shí) 公司的操作，將帳項(xiàng)轉(zhuǎn)入后臺(tái)信用組。 4、信用組及時(shí)通知擔(dān)保人，結(jié)清款項(xiàng)，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告有關(guān)跟蹤情況。 5、過擔(dān)保期 30 天后, 信用組要求擔(dān)保人提供書面承付報(bào)告，說明欠款原因，交計(jì)財(cái)部總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理室，并備份留檔。 6、過擔(dān)保期 60 天后，咨詢律師收回款項(xiàng)

2、的可能性及具體操作方法。見下頁(yè)臨時(shí)掛帳申請(qǐng)書附表：臨時(shí)掛帳申請(qǐng)書臨時(shí)掛帳申請(qǐng)書 1 申請(qǐng)人資料：公司名稱 Companys name: 通訊地址 Address : 聯(lián)系人姓名 Relation person: 電子郵箱 E-mail: 電話號(hào)碼 Tel. : 傳真號(hào)碼 Fax: : 2 賒帳內(nèi)容（請(qǐng)用表示）客房 Room 餐飲 Food Paid Out 單上必須有客人和酒店經(jīng)辦人的簽名. 三、銀行卡結(jié)賬賬單的裝訂：從上至下依次為： 1、銀行卡簽購(gòu)單（商戶聯(lián)） 2、預(yù)付款收據(jù)（兩聯(lián)、分別為客戶聯(lián)和存根聯(lián)） 3、 Balance 為零的賬單 4、預(yù)打的賬單（Balance 不

3、為零的賬單） 5、客人消費(fèi)明細(xì)、小票 6、 Balance Transfer 的附件賬單 7、接待處通知書 8、 RC 9、銀行卡授權(quán)單 10、預(yù)訂單或傳真四、有信貸協(xié)議的掛賬賬單的裝訂：從上到下依次為： 1、客戶簽單卡 2、 Balance 為零的賬單 3、預(yù)打的賬單（Balance 不為零的賬單） 4、客人消費(fèi)明細(xì)、小票 5、 Balance Transfer 的附件賬單 6、接待處通知書 7、 RC 8、預(yù)訂單或傳真說明：有客人簽名確認(rèn)的任何賬單，請(qǐng)前臺(tái)員工不要在賬單上直接留言。五、臨時(shí)掛賬賬單的裝訂：從上到下依次為： 1、臨時(shí)掛賬擔(dān)保書 2、 Balance 為零的賬單 3、預(yù)打的賬單（Balance 不為零的賬單） 4、客人消費(fèi)明細(xì)、小票 5、 Balance Transfer 的附件賬單 6、接待處通知書 7、 RC 8、預(yù)訂單或傳真六、宴

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